Das Schreibatelier

Sprichst Du schon KI? Wie ChatGPT unsere Sprache verändert (und welche Chance sich daraus für Dein Marketing ergibt)

Wed, 16 Jul 2025 13:07:37 +0000

Sprichst Du schon KI? Wie ChatGPT unsere Sprache prägt (und welche Chance sich daraus für Dein Marketing ergibt)

Mittlerweile nutzen wir alle nahezu täglich KI.

Auf Social Media, Websites und Blogs begegnen mir mehr und mehr KI-Beiträge.

Die neueste Studie des Max-Planck-Instituts aber beantwortet folgende Fragen:

❓„Sind gar nicht alle dieser Texte – obwohl sie typische KI-Kennzeichen beinhalten – von einer KI erstellt?“ und

❓“Haben etwa viele Menschen die ChatGPT-Sprache für sich übernommen, weil sie denken, das sei “gut” so, weil Ihnen bestimmte Worte ja auch immer häufiger begegnen?“

Du erkennst die Krux?

Die KI-Sprachstudie des Max-Planck-Instituts offenbart erstaunliche Erkenntnisse.

Studie belegt: ChatGPT verändert Sprache

Seit der Einführung von ChatGPT im November 2022 hat sich unser Sprachgebrauch deutlich verändert.

Die Forscher*innen analysierten ca. 280.000 englischsprachige YouTube‑Videos (aus der Zeit vor und nach dem Launch von ChatGPT) von über 20.000 akademischen Kanälen und damit insgesamt eine Datenmenge an über 740.000 Stunden gesprochener Sprache.

Ihre Ergebnisse zeigen einen klaren Zusammenhang zwischen der Verbreitung von LLMs wie ChatGPT und Veränderungen in unserer Kommunikation.

Die Nutzung des Wortes

“delve” stieg um 48 %,
“realm” um 35 % und
“adept” um 51 %.

Und das in gesprochener Sprache innerhalb der ersten 18 Monate seit der Markteinführung ChatGPTs.

Bildquelle: Empirical evidence of Large Language Model’s influence on human spoken communication | zu sehen ist die Entwicklung der Nutzung sogenannter ChatGPT-Wörter (dargestellt in orange) im Vergleich zur Nutzung vor und nach der Einführung von ChatGPT.

Vom Menschen zur Maschine – und zurück

Früher passten Menschen Maschinen an menschliches Verhalten an.

Aktuell erleben wir das Gegenteil: Menschen übernehmen die Sprache der Maschinen.

Warum?

Weil KI-Texte allgegenwärtig sind und damit zur neuen Referenz werden. Weil die Tonalität von ChatGPT sich durch Wiederholung für uns als „normal“ etabliert.

Weil viele glauben, ein Text sei automatisch „besser“, wenn er klingt wie ChatGPT.

Die Forscher*innen bezeichnen dieses Phänomen als kulturellen Feedback-Loop (Yakura, H. et al., Juni 2025):
👉Der Mensch trainiert die KI.
👉Die KI gibt Antworten in generischer Sprache.
👉Der Mensch übernimmt diese Sprache – in der Annahme, besonders kompetent zu klingen.

Das ist kein neues Phänomen. Wir passen uns ständig unserer Umgebung an. Auch sprachlich. Bin ich in Bayern, grüße ich nach kürzester Zeit mit “Grüß Gott!”, hier im Norden war ich ganz schnell bei “Moin” und in Berlin sag’ ich wahrscheinlich gar nichts😅

Warum das ein Problem ist

Auf LinkedIn kursieren die tollsten Post darüber, woran man einen KI-Text klar erkennt.

“Warum?!”, frage ich mich dann immer.

Wenn ein Text gut ist, warum wollen wir dann wissen, ob er durch die KI oder von einem Menschen erstellt wurde? Dazu gleich mehr.

ChatGPT hat mittlerweile tolle Stilmittel wie den Dreiklang oder den Gedankenstrich übernommen. Zwar übertreibt die KI mit der Anwendung, aber die Stilmittel sind klassische und wirksame Tools, mit denen wir Texter schon Jahrhunderte arbeiten.

Warum also wollen wir erkennen, wer der wirkliche Autor eines Textes ist? Hinter den „KI-Entlarvungs“-Posts steckt ein größeres Thema: Wir misstrauen KI geschriebenen Texten und damit den Absendern.

Das bestätigen Forschende der Cornell University in Ithaca im US-Bundesstaat New York. Sie fanden heraus, dass Menschen misstrauisch reagieren, sobald sie den Verdacht haben, dass eine Nachricht nicht von einem Menschen stammt, sondern mithilfe von KI verfasst wurde.

“Selbst wenn der Inhalt inhaltlich korrekt und wohlwollend klingt, wird das Gegenüber als weniger authentisch und mitunter sogar als fordernder wahrgenommen. Der Effizienzgewinn durch die KI wird also mit einem potenziellen Verlust an zwischenmenschlicher Glaubwürdigkeit bezahlt.”

Die Forscher*innen des Max-Planck-Instituts warnen zudem vor einer kulturellen Homogenisierung.

Wenn sich der Wortschatz vereinheitlicht, ist unsere Sprachenvielfalt gefährdet. Ausdruckskraft und Authentizität gehen verloren.

Besonders, wenn KI-Modelle mehr und mehr in der Bildung eingesetzt werden. Denn wenn immer dieselben Begriffe genutzt werden, verfestigt sich ein reduzierter Wortschatz – und mit ihm ein engeres Denken.

“Auch sei gesellschaftlich zu hinterfragen, ob Sprachmodelle vielleicht sogar zur Massenmanipulation benutzt werden könnten. Hierfür seien aber weitere Untersuchungen nötig.”

Die Übernahme von Vorurteilen und Biases, die in Sprachmodellen enthalten sind, ist darüber hinaus nicht ausgeschlossen. Was wir wiederholen, wird zu unserer Realität. Nicht nur sprachlich.

Aktuell sieht es daher so aus, als ob KI als Alltagshelfer einen tiefgreifenden Wandel unserer Kultur einleiten könnte.

Un nu? Kopf in Sand stecken? Vertrauen, Vielfalt und Verbindung verlieren? Nö! 💃

Lass’ uns diese Entwicklung als Chance nutzen.

Die Chance, wieder bewusster mit unserer Sprachvielfalt umzugehen, echte Geschichten zu erzählen, regionale Besonderheiten zu feiern (was wäre Karneval (und echtes Leben) ohne Kölsche Musik?!), Deinen ganz persönlichen Stil und Deine Stimme zu entdecken.

Das können wir fördern, indem wir wieder mehr Lesen und zwar nicht nur Fachartikeln, sondern auch Klassiker und Belletristik. Das erweitert unseren Wortschatz und unsere Ausdrucksfähigkeiten.

Schreib’ auch wieder Texte selbst. Du wirst Dich wundern, wie befreiend das sein kann. Und wie viel mehr Spaß Texte machen, wenn Gedanken auf Papier glitzern und die Worte darin tanzen, funkeln und brillieren.

Nimm’ Dir etwas Me-Time und schreibe per Hand. Dabei werden motorische und kognitive Bereiche des Gehirns stärker beansprucht als wenn Du tippst. Dadurch vernetzen sich neuronale Verbindungen in Deinem Hirn besser, was dazu führt, dass Du das Geschriebene besser verstehst (Klarheit gewinnst) und Dich gleichzeitig besser daran erinnern kannst.

Fazit: KI verändert unsere Kommunikation - wie sehr, entscheidest Du

Die Studie belegt: Wir sprechen immer häufiger wie die KI.

Gleichzeitig ist das Deine Chance, Dich durch lebendigere Texte in die Herzen Deiner Zielgruppe zu katapultieren, aufzufallen und Vertrauen aufzubauen.

Die Erkenntnisse der Studie schenken uns außerdem die Chance, bewusst auf diese Entwicklung zu schauen und aktiv daran zu arbeiten, dass unsere Texte (und unsere gesamte Kommunikation) reich sind an Individualität und Leben.

Um es in Hermann Hesses Worten zu sagen: “Und jedem Anfang wohnt ein Zauber inne” .

Vielleicht ist die Studie der Beginn einer Bewegung, die – allen Erwartungen zum Trotz – zu mehr Menschlichkeit, Vielfalt und persönlichem Ausdruck führt.

Das wäre wirklich magisch ✨

Quellnachweise:

Studie: Menschen sprechen immer häufiger wie die KI | heise onlineStudie: Menschen sprechen immer häufiger wie die KI | heise online

ChatGPT verändert die Worte, die wir in Gesprächen verwenden | Wissenschaftlicher Amerikaner

You sound like ChatGPT | The Verge

Studie als PDF: Empirical evidence of Large Language Model’s influence on human spoken communication

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Ethisches Copywriting: Was ist das? Lohnt sich Verkaufen mit Werten überhaupt?

Mon, 16 Jun 2025 18:36:36 +0000

Funktioniert Verkaufen ohne leere Versprechen, Druck oder Drama?

Ja, das geht!

Ethisches Copywriting funktioniert und ist alles andere als ein Trend. Es ist bewusste Markenkommunikation und die langfristig effektivere Variante, zu verkaufen.

Und es ist die Möglichkeit, wie Dir Marketing wieder Spaß machen kann, weil es sich nicht nach verkaufen im Sinn von „jemandem etwas andrehen“ anfühlt.

Wenn Du wissen willst, was genau hinter ethischem Copywriting steckt und warum sich Dein Marketing damit endlich wieder gut anfühlt, lies gerne weiter.

Was ist Copywriting?

Copywriting ist die Kunst des Verkaufs- bzw. Werbetextens.

Das betrifft alle Texte, die darauf abzielen, die Leser*innen zu einer Handlung zu bewegen.

Beispiele für gewünschte Handlungen sind der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, eine Terminvereinbarung, ein Newsletter-Abo oder eine Marke positiv wahrzunehmen.

Beim Copywriting geht es also darum, Interessierte durch Worte in Kaufende zu verwandeln.

Ein entscheidender Copywriting-Bestandteil ist Verkaufspsychologie.

Wir wissen, dass Menschen mit verschiedenen Mitteln zum Kauf bewegt werden. Dazu zählen unter anderem:

Künstliche Verknappung (Countdown zählt runter, wie lange das Angebot nur noch gültig ist oder “nur noch 3 Stück auf Lager!”)
FOMO (Fear of missing out) bzw. der Angst davor, etwas zu verpassen, zu verlieren oder nicht dazuzugehören (“Über 200 Personen stehen bereits auf der Warteliste – sichere Dir jetzt noch schnell Deinen Platz!”)
False Empowerment („Natürlich musst Du nichts kaufen… aber wer seine Träume wirklich ernst nimmt, wird es tun.“)
das Wecken von Schuldgefühlen („Wenn Dir Deine Kinder wirklich wichtig sind, wirst Du dieses Angebot nutzen…“) und
Autoritätsgläubigkeit („95 % der Teilnehmer fühlten sich nach nur 3 Tagen 200 % produktiver!“).

Und genau an dieser Stelle setzt ethisches Copywriting an.

Was ist ethisches Copywriting bzw. Marketing?

Marketing und Copywriting wollen verkaufen.

Daran ist auch nichts verwerflich.

Entscheidend ist, wie sie das tun.

Beim ethischen Copywriting geht es darum, auf eine menschliche und moralisch richtige Art zu verkaufen. Es geht darum, die Werte und das Wohlergehen unserer Kund*innen, der Gesellschaft und unserer Umwelt zu respektieren.

Ethisches Copywriting und achtsames Marketing stehen für

💜Ehrlichkeit und Transparenz

💜Fairness und

💜Respekt.

Marketing mit Moral meint Verkaufen ohne toxische Taktiken.

Es grenzt sich deutlich ab von

❌Angstmacher-Marketing („Wenn Du jetzt nicht kaufst, bleibt alles furchtbar.”),

❌Hoffnungs-Marketing (“Nur mit diesem Kurs wirst Du endlich glücklich.”) oder

❌Casanova-Marketing (“Ich mache Dir Versprechen, die ich nie halten kann.“).

Ethische Texter und Marketer distanzieren sich von dieser Art Marketing und unterstützen Dich dabei, auf eine noble Art zu verkaufen.

Für Deine Markenkommunikation und Markenbildung kann ich Dir auch keinen anderen Weg empfehlen.

Ja, es ist richtig:

Druck und Co. verkaufen. Sie führen unter Umständen sehr viel schneller zu kurzfristigem Umsatz und Gewinn – allerdings hinterlassen sie bei den Käufer*innen oft ein schales Gefühl.

Mir ist das auch schon einige Male passiert:

Ich scrolle, bleibe bei einer Insta-Story hängen, deren Mini-Kurs-Angebot interessant klingt. Ich gehe weiter auf die Landingpage. Die Argumente auf der Seite sind richtig gut, sprechen genau meine Probleme und Bedürfnisse an.
Ich habe zwar noch ein paar Zweifel. “Aber bei 29,90 EUR für einen Mini-Kurs kann ich ja eigentlich nichts falsch machen”, überrede ich mich selbst, weil der Timer unten mir anzeigt, dass das Angebot nur noch 12 Minuten und 33 Sekunden gültig ist. Danach liegt der Preis wieder bei 79,90 EUR.

Klick. Gekauft.

Gespannt öffne ich die Datei …

… doch der Inhalt ist total allgemein und oberflächlich und ich erfahre nichts Neues.

Und das Beste ist: Der Countdown läuft jedes Mal, wenn man auf die Seite geht. Auch noch Wochen später.

Wann bist Du das letzte Mal so überrumpelt worden? Das führt meist zu Frust und einem innerlichen “Good bye und Nimmerwiedersehen” zur Marke anstatt zu Konfettiregen und Freudentanz über die neue Errungenschaft.

Für die Markenbindung sind solche Taktiken auf lange Sicht schädlich.

Bei ethischem Copywriting und Marketing entscheiden sich die Leser*innen bewusst und freiwillig für Dich und Deine Marke.

Menschliches Marketing manipuliert nicht, sondern lädt ein
&
ethisches Copywriting verkauft nicht, es lässt kaufen.

Was sind Merkmale von ethischem Copywriting und was ist ethisches Verhalten im Marketing?

Ethische Texte wollen nicht verar***en oder manipulieren.

Diese Texte wollen echte Verbindungen schaffen zwischen Lösung und Problem der Kund*innen beziehungsweise zwischen Dir als Anbieter und Deiner Zielgruppe.

Ethisches Copywriting ist ehrlich und transparent und liefert alle relevanten Informationen, die für die Kauf-Entscheidung notwendig sind. Dabei verzichtet diese Art des Werbetextens auf Irreführendes oder Manipulatives, das die Lesenden absichtlich täuscht.

Das Ziel ist es, Vertrauen zu schaffen und eine langfristige Beziehung zu Deinen Kund*innen aufzubauen. Das erreichen wir am besten durch eine authentische, transparente und in sich stimmige Kommunikation über alle Kanäle hinweg.

Wodurch zeigt sich ethisches Copywriting oder Marketing in der Praxis?

Ethisches Marketing ist sich der sozialen und ökologischen Auswirkungen von Marketingaktivitäten bewusst und strebt deshalb nach verantwortungsvollen Praktiken. In der Praxis bedeutet das vor allem ein vertrauensvoller Umgang mit Informationen:

Verzicht auf Übertreibungen und toxische Taktiken
kein Clickbait (deutsch: Klickköder / z. B. reißerische Überschriften oder Vorschaubilder)
Detaillierte Produktbeschreibungen ohne Irreführung (z. B. werden auch Risiken oder Einschränkungen genannt)
Klare Preisangaben, keine versteckten Kosten
echtes Kundenfeedback, keine Fake-Bewertungen
soziale Verantwortlichkeit (respektvolle Darstellung von Menschen, Vermeidung von Diskriminierung oder Stereotypen)

Vielleicht fragst Du Dich jetzt “Darf ich dann gar nicht mehr auf eine begrenzte Stück- oder Teilnehmerzahl hinweisen? Oder sagen, dass der günstigere Preis nur noch bis Mittwoch gilt?” Natürlich darfst Du das. Es muss nur wirklich wahr sein. Und wenn es das ist, dann machen diese Informationen ja auch Sinn.

Welche Herausforderungen bringen ethisches Copywriting und Marketing mit Moral mit sich?

Meiner Meinung gibt es kaum Herausforderungen. Im Gegenteil: Ethisches Verkaufen bringt Dich mehr zu Dir und Deinen Werten. Dadurch kommst Du weg vom lauten Pavianhintern-Marketing-Gebrülle und viel näher hin zu Deinem Marken-Kern. Es ist die langfristig sogar deutlich effektivere Variante, zu verkaufen.

Was man aber sagen muss: Toxische Taktiken führen ganz klar zu schnellerem Umsatz und kurzfristigeren Gewinnen, denn Verkaufen mit Ethik und Moral braucht mehr Zeit.

Warum sich ethisches Copywriting dennoch lohnt?

Was sind die Vorteile von ethischem Copywriting und warum ist es wichtig?

Um die Frage direkt zu beantworten, warum es sich lohnt, auf ethisches Copywriting zu setzen:
Weil Markenaufbau nur so funktionieren kann.

Markenaufbau bedeutet, langfristige, tiefe Verbindungen zu schaffen und so etwas braucht Ehrlichkeit, Fairness und Respekt. Eben wie im echten Leben.

Gerade in Zeiten von KI (auch Bild und Video), Chatbots, Fakenews etc. sind Verbindung und Vertrauen echtes Gold wert. Die Menschen sehnen sich nach allem Ehrlichen und Verlässlichen.

Untersuchungen zeigen, dass 63 % der Verbraucher lieber bei Unternehmen kaufen, die ihre persönlichen Werte und Überzeugungen widerspiegeln, während 65 % der Verbraucher bei ihren Kaufentscheidungen von den ethischen Werten und der Authentizität eines Unternehmens beeinflusst werden (Accenture, 2022).

Die wichtigsten Vorteile von ethischem Copywriting liegen damit auf der Hand:

✅starke Markenbildung

✅positive Markenwahrnehmung

✅nachhaltigerer Vertrauensaufbau

✅tiefere und stärkere Kundenbindung

✅langfristiger Erfolg durch loyale Kund*innen und Wiederkäufer*innen

✅Vermeidung rechtlicher Probleme und

hier der vielleicht wichtigste Punkt:

👉Das gute Gefühl, aktiv zu einer besseren, menschlicheren Welt beizutragen.👈

Dein Marketing darf sich gut anfühlen. Für Dich und Deine Kund*innen.

Verkaufen darf Spaß machen.

Verkaufen bedeutet, den Kund*innen zu dienen. Du willst ihm oder ihr nichts „andrehen“, sondern ehrlich bei ihrem Problem helfen.

Marketing-Ikone Seth Godin sagt zurecht:

Marketing (oder Verkaufen) ist dienen.

Wir Menschen haben mittlerweile so unglaublich feine Antennen, dass wir sofort spüren, ob uns jemand mit seinem Angebot wirklich helfen will oder ob er sich einfach nur schnell die Taschen mit unserem Geld füllen möchte, wir ihm aber 💩egal sind.

Fühlst Du Dich noch immer unwohl, wenn Du Verkaufstexte schreiben sollst?

Dann habe ich gleich noch eine kleine Übung für Dich.

Ethisches Copywriting bedeutet Verkaufen mit Spaß und Deinen Werten

Wenn Dir Verkaufen bisher Unbehagen bereitet und Du Dich unwohl damit fühlst, Dein Angebot sichtbarer zu machen, liegt es vielleicht daran, dass Du Copywriting und Verkaufen bisher nur so kennengelernt hast, dass es laut und übertrieben sein muss. Dass Du nur Angstmacher Arnolds, Hoffnungs Heikes und Casanova Charlies begegnet bist und denkst: „So muss ich es auch machen.“

Wenn Du bis hier gelesen hast, weißt Du, dass es auch anders geht.

Nimm Dir einen Moment, um über Deine Texte und Dein Marketing nachzudenken:

💎Was erwarte ich von meinem Marketing und meinen Texten?

💎Warum fühlen sich meine Texte für mich noch nicht stimmig an?

💎Welche meiner aktuellen Texte fühlen sich ehrlich und unterstützend an – und bei welchen habe ich ein schlechtes Gefühl?

💎Wo nutze ich bewusst Druck (Countdown, Limitierung, Schuldgefühle) – und wie könnte ich das durch authentische Argumente ersetzen?

💎Wie transparent bin ich wirklich mit Preis, Leistung, Limitierungen oder Ausnahmen? Gibt es versteckte Kosten?

💎Wem will ich mit meinem Marketing wirklich dienen – und profitiert jemand außer mir davon?

💎Wie fühlt sich meine Markenkommunikation an?

Finde Deine ganz eigene Stimme und verkaufe mit Werten, so dass viele Menschen Dich und Deine Marke finden und buchen. 💜

Ist ethisches Copywriting nicht langweilig?

Empfindest Du meine Texte als langweilig? 😎 Ich verrate Dir gleich noch, welche Marke mit Haltung, Humor und Herz ganz großartig verkauft und alles andere als langweilig ist.

Je weniger Du mit Dieter Druck und Patrice Panik arbeitest, desto klarer und empathischer musst Du natürlich für Deine Zielgruppe sein.

Und desto erlebbarer solltest Du als Marke sein.

In meinen Brand Voice Workshops und dem 1:1-Intensiv-Mentoring zeige ich Dir genau, was Du wirklich brauchst, um die Herzen Deiner Wunschkund*innen im Sturm zu erobern und für sie unaustauschbar zu werden.

Auch ethisches Copywriting hat das Ziel, zu verkaufen und arbeitet mit Psychologie und Neuromarketing. Es erschafft Bilder im Kopf und aktiviert alle Sinne.

Aber es nimmt auch Dir den Druck und weckt wieder den Spaß am Verkaufen. Wie kann das langweilig sein?

Fazit: Ethisches Copywriting & menschliches Marketing funktionieren langfristig sogar effektiver

Ethisches Copywriting stellt wieder den Menschen ins Marketingzentrum.

Deine Kund*innen sollen sich frei und aus eigenem Wunsch für Dich entscheiden. So eroberst Du Herzen (und Geldbeutel) und baust tiefe Verbindungen auf.

Verkaufstexte und Marketing, die auf toxische Taktiken verzichten, brauchen etwas länger, wirken aber umso nachhaltiger und sorgen für mehr Spaß in Deinem Marketing.

Eine Marke ohne Haltung – und das ist, wofür ethisches Copywriting eigentlich steht: „Haltung beziehen“ – ist so langlebig wie eine Tüte Chips in meinen Händen.

Sei Du keine Chipstüte.

Sei lieber ein Smoothie wie innocent. Diese Marke zeigt deutlich, wie man mit Haltung, Humor und Herz sehr gut verkauft und dass man mit ethischem Copywriting und achtsamem Marketing durchaus gut Geld verdienen kann.

Hello, hello, hello,

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💎Finde Deine Stimme, werde unaustauschbar und zur starken Marke

💎Lerne im Mentoring alle Zutaten (Copywriting, Content Marketing, SEO Basics, PR) für eine Marke, die Herzen erobert und bleibt und komme mit mir in die Umsetzung

💎Löse in der PowerHour Knoten im Kopf oder

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Oder Du holst Dir den BrilliBrief und erhältst Impulse aus der Welt der Markenkommunikation direkt auf Dein Smartphone.

Texte mit ChatGPT schreiben? Das musst Du wissen.

Mon, 26 May 2025 07:49:36 +0000

Vor ein paar Wochen saß ich bei unserem Dorfbäcker und lauschte bei Rührei und Kaffee einem Gespräch:

Der Mann am Nebentisch erzählte seinem Kollegen von KI und was er für phänomenale Texte mit ChatGPT schreiben würde. Der andere müsse die KI unbedingt auch für seinen Content und seine Website-Texte nutzen. “Das Ding spuckt Dir innerhalb von SEKUNDEN, phänomenale, ja, echt, phänomenale Texte aus!”

Mir wäre fast das Rührei im Hals stecken geblieben.

Aber die Wahrheit ist, ich stolpere immer häufiger über Social Media Beiträge und Kommentare (KI unterhält sich mit KI?! Isn’t it weird?!), Blogartikel, Newsletter und sogar ganze Website-Texte, die eindeutig mit KI geschrieben wurden.

Und jedes Mal fühlt sich mein Magen an, als hätte mein Sohn einen üblen Magen-Darm-Virus aus der Kita eingeschleust.

ABER: Meine Umfrage auf Instagram hat deutlich gezeigt, dass diejenigen, die primär nichts mit Marketing, PR oder Text zu tun haben, die KI-Texte nicht als solche erkennen.

Daraus ergibt sich für Dich eine große Chance.

Texte mit ChatGPT schreiben: Genial oder gefährlich?

Das Ergebnis meiner kleinen KI-Texte-erkennen-Umfrage lüftet eine geniale Chance für Dich und deckt gleichzeitig eine Gefahr auf, derer Du Dir bewusst werden musst.

Die Chance?

Gerade jetzt ist es noch viel einfacher für Dich, Dich mit Deiner Marke von der Masse abzuheben. Im Moment wird das Netz regelrecht geflutet von Einheits-Durchfall. Alles klingt gleich. Alles ist “in einer Welt von” und überall “tauchen wir ein” um “auf das nächste Level zu kommen”. Inflationär genutzter Gedankenstrich (den ich eigentlich liebe, liebe, liebe) und immer gleicher Text-Aufbau inklusive.

Du musst jetzt nur etwas mehr Du sein. Eine echte Stimme sein (und kein Echo) und schon bist Du vielen um mehrere Universen voraus. Wenn alle auf Billo-Schmuck setzen, wie viel stärker funkelt Dein (Marken-)Juwel in der Masse, wenn Du auf Qualität achtest?

Klingt gut, oder?

Das Problem ist nur, dass CrapGPT (yes, der Schreibfehler ist bewusst😎) Billo-Schmuck produziert, wenn Du zu den Menschen gehörst, die KI-Texte nicht als solche erkennen, die KI aber nutzt, um Deinen Texte damit zu schreiben. Wenn Du nicht weißt, welcher Strategie wirksame Texte folgen und wie Du Empathie in Worte wandelst, Deinen Content aber mit ChatGPT, Claude und Co. erstellst, verlierst Du potentielle Kunden und verschenkst Geld.

Wenn Du als Nicht-Marketer oder Nicht-Texter Texte mit KI erstellst, ist das, als würdest Du ohne Plan, Wissen über Schleiftechniken, Werkzeuge etc. an einem Rohdiamanten schleifen.

Würdest Du viel Material abschleifen? Welche Form würdest Du wählen? Wie viele Facetten führen zu größter Beliebtheit? Welches Instrument brauchst Du?

Dein Diamant mag vielleicht am Ende ein wenig glitzern, aber ist er so anziehend und viel Wert wie ein runder Brillant? Dem teuersten Diamantschliff mit den meisten Facetten, der höchsten Nachfrage und einem hochpräzisen Schleife?

So verhält es sich mit KI-Texten.

Texte, die mit KI erstellt wurden ...

… enthalten für Dienstleister und Coaches im schlimmsten Fall Sätze wie:

🤕„Ich begleite Dich auf Deinem ganz persönlichen Weg.”

🧠 Ach ja, der Weg, die Reise oder die Transformation. Aber WIE machst Du das und WOHIN führt der denn, der Weg?

🤕„Gemeinsam entfalten wir Dein volles Potenzial.“

🧠 Gäääähhhhhn und so was von austauschbar.

🤕„Ich biete Dir maßgeschneiderte Lösungen für Deine individuellen Bedürfnisse.“

🧠An dieser Stelle sind Deine Leser eingeschlafen und träumen wahrscheinlich von einem besseren Coach mit mehr Charisma. Solche Sätze sind nichtssagend. Maßgeschneidert ist ausgelutscht. Welche Lösungen überhaupt? Für wen? Und welche meiner Bedürfnisse sind gemeint?!

Im e-Commerce und Shops häufen sich Aussagen:

😴„Qualität, die überzeugt – zu einem unschlagbaren Preis.“
🧠Wen genau überzeugt denn die Qualität? Mein vierjähriger Sohn hat andere Qualitätsansprüche als ich. Wer hat entschieden, dass es sich um überzeugende Qualität handelt? Und wieso klingt das Ganze wie aus dem 90er-Werbefernsehen?

😴„Entdecke jetzt unsere exklusiven Produkte für einen besseren Schlaf.“
🧠„Exklusiv“, „besserer Schlaf“, „jetzt entdecken“ – das Marketing-BingoBongo ist komplett. Was genau macht meinen Schlaf denn besser? Warum “exklusiv”? Aufgrund der Qualität oder darf vielleicht nicht jeder in den Genuss der Produkte kommen? Um welche Produkte handelt es sich überhaupt?

😴„Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt.“
🧠So wie bei allen anderen auch. Was bedeutet das bei Dir konkret? Kostenlose Retoure? Erreichbarer Support?

Du merkst, mit solchen Floskeln steht eben irgendetwas auf Deiner Seite.

Aber war das das Ziel Deiner Texte? Dass da „halt was steht“?

Yessss, Texte mit ChatGPT erstellen geht mega schnell

Vielleicht hast Du in den letzten Monaten Deine Texte mit ChatGPT oder einer anderen Künstlichen Intelligenz erstellt?

Du konntest Dir noch nicht mal einen Kaffee machen, so schnell war sie da: Deine neue Über-mich-Seite, die Startseite Deiner Homepage, eine komplette Verkaufs- bzw. Salespage, das Karussell für Instagram, der Blogbeitrag für nächste Woche oder der Newsletter für nächsten Freitag.

Du, Deine Freunde, Bekannten und Verwandten lasen den Text und waren beeindruckt: “Wow! Das klingt richtig gut. Das hätten wir selbst nicht so toll schreiben können.”

Und Ihr habt recht. So schnell hätte kein Mensch eine vollständige Seite texten können. Es ist schon Wahnsinn, was KI leisten kann. Und das meine ich ganz ohne Ironie.

Aber mittlerweile ist Deine Über-mich-Seite online, Dein Post oder Blog veröffentlicht und Dein Newsletter versendet. Du freust Dich auf mehr Besucher auf Deiner Website, mehr Buchungen oder Käufe.

Sei ehrlich. Bekommst Du seitdem mehr Anfragen, Buchungen und Verkäufe? Falls ja: Herzlichen Glückwunsch, Du hast alles richtig gemacht!
Falls nein (und das ist wahrscheinlicher): Ziemlich sicher liegt es mit an Deinen Texten.

So klasse KI klingen mag,

Strategie aus Erfahrung und Empathie

kann sie nicht.

Das muss von Dir kommen.

Was Du beim Texte mit ChatGPT Schreiben beachten musst

ChatGPT ist ein unfassbar hilfreiches Werkzeug – nicht umsonst nutze ich es täglich und möchte es auch nicht mehr missen.

Aber – und das musst Du Dir bitte unbedingt bewusst machen – generische KIs wie ChatGPT, Claude und Co. sind TOOLS.

ChatGPT ist ein W E R K Z E U G.

Und Werkzeuge sind nur so gut, wie ihre Anwender.

Überlässt Du der Bohrmaschine, welcher Aufsatz genommen wird, wo und wie tief das Loch sein soll?

So und nicht anders musst Du mit KI umgehen. Wenn Du das verstanden hast und Dich etwas tiefer mit Prompt-Engineering (wie Du Deine Aufgabenstellung an die KI richtig zusammenstellst) beschäftigst, ist sie wirklich genial.

Um Texte mit KI zu erstellen, musst Du Dich mit KI UND TEXT auskennen. Dir muss außerdem klar sein, dass alle Deine Texte ein Ziel haben. Du musst vorher wissen, welche Perlen und Edelsteine Du für Dein Schmuckstück brauchst, wie es am Ende aussehen und welche Wirkung es haben soll.

Bei einer Website zum Beispiel reicht es nicht mehr aus, eine digitale Visitenkarte zu sein und einen Appetithappen auf Dich und Dein Unternehmen zu bieten.

Heute muss Deine Website für Dich arbeiten. Sie muss

Dich sichtbar machen
Verbindungen schaffen
Vertrauen aufbauen und
die richtigen Menschen in zahlende Kunden verwandeln.

Egal, um welchen Text es sich handelt. Du musst darin Fragen beantworten wie:

Finde ich mich hier wieder?
Was genau bekomme ich hier?
Warum bist Du glaubhaft?
Was soll ich als nächstes tun?

Deshalb ist es so unglaublich wichtig, dass Du nicht mit Worthülsen um Dich ballerst. Gute und professionelle Texte sind kein CrapGPT-Einheitsbrei-Durchfall. Wirksame Texte brauchen Psychologie, bestehen aus strategisch platzierten Bausteinen und empathischen Markenbotschaften.

Gute Texte gehen ins Herz UND in den Geldbeutel.

Mein Slogan lautet nicht umsonst: Weil nur die richtigen Worte wirken und bares Gold wert sind …

Was Marketing und Texte betrifft, kann ChatGPT Stand jetzt, Mai 2025, nicht:

Deine Markenstimme abbilden (das gilt auch für angeblich auf Dich und Deine BrandVoice trainierten CustomGPTs. Es liegt in der Natur der KI, dass sie ein Echo sind. Dazu gleich mehr.)
einen Text empathisch und strategisch so aufbauen und formulieren, dass Deine Texte zu der von Dir gewünschten Handlung führen.
ein Feeling zwischen den Zeilen kreieren. Eben jenes Feeling, das Dich mit Deinen Lesern verbindet. Das Feeling, das Vertrauen schafft.

Warum ist das so?

Um diese Frage zu beantworten, müssen wir klären, was KI ist und kann.

Was ist KI? Und was bedeutet das für die Texterstellung mit KI?

ChatGPT, Claude und Co. sind sogenannte generative KIs. Künstliche Intelligenzen, die Muster in bereits vorhandenen Daten erkennen.

Sie zählen zu den “schwachen” oder “schmalen” KIs. Im Gegensatz zur „starken KI“, die menschliches Bewusstsein und Denkvermögen erreichen kann, ist ChatGPT auf bestimmte Aufgaben begrenzt und nicht in der Lage, die ganze Bandbreite menschlicher Fähigkeiten abzudecken. Eine “starke” KI steht uns – soweit meine Recherchen, noch nicht zur Verfügung.

Generative KIs replizieren. Das heißt, sie nehmen bestehende Inhalte, schauen nach Häufigkeiten und Algorithmen, mischen die vermeintlich besten, weil häufigsten Teile, passen sie Deinen Anforderungen an und bauen daraus etwas Neues.

ChatGPT zum Beispiel berechnet auf Grundlage seiner Trainingsdaten eine Wahrscheinlichkeit, mit der Worte aufeinander folgen und baut Texte aufgrund dieser Wahrscheinlichkeiten auf. Wirklich frei ist dieser Schreibprozess also nicht.

“Wahrscheinlich”, weil “häufig”, ist nicht gleich “gut” oder “wirksam”.

Genau hier liegt das Problem. Wenn viele Menschen in Deiner Branche auf ihrer Website mit “Herzlich willkommen” starten, dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Text, den Du von der KI vorgeschlagen bekommst, auch so startet.

⚠️Hochproblematisch ist außerdem die Plagiat-Thematik und dass KI Fehler und Bias (Voreingenommenheiten) übernimmt und so für deren weitere Verbreitung sorgt.

⚠️Meine tägliche Arbeit mit der KI zeigt, dass ChatGPT unglaublich erfinderisch ist (Studien, Medienberichte, Personen etc.) auch in der Bezahlversion. Winfuture.de veröffentlichte im Mai 2025 erschreckende Zahlen: „OpenAIs neueste KI-Modelle werden zwar immer besser, halluzinieren aber deutlich häufiger als ihre Vorgänger. Bei bestimmten Tests erreichten die „Reasoning“-Systeme GPT o3 und o4-mini Fehlerraten von bis zu 79%„.

👉Überprüfe bitte deshalb unbedingt IMMER Aussagen und Angaben Deiner KI.

Wirklich Neues, Deine ganz persönliche Energie, der Esprit, der in Dir und Deiner Marke steckt und Dein Charakter fehlen komplett.

Künstliche Intelligenz ist nicht intelligent, so wie wir den Begriff definieren.

Sie hat keine eigene Meinung, kann nicht reflektieren, hat kein Verständnis und keine Haltung.

Das erklärt auch, warum viele KI-generierte Texte so glatt, gefällig und austauschbar sind.

Warum aber haben viele Deiner Freunde, Deiner Familie und sicher auch Mitarbeiter das Gefühl, die Texte seien voll gut, empathisch und strategisch aufgebaut?

Die Psychologie hinter unserem Umgang mit KI

Woran liegt das nun, dass wir bei ChatGPT das Gefühl haben, wir unterhalten uns mit einer anderen Person? Warum lesen wir Gefühle raus, wo keine sind? Warum erscheint uns die KI intelligent und kompetent?

Die Antwort lautet: Anthropomorphismus.

Fakt ist, wir überschätzen ChatGPT und trauen der KI mehr zu, als sie kann. Das beruht auf dem psychologischen Effekt des Anthropomorphismus. Wir Menschen neigen dazu, Dingen, Tieren, Naturgewalten oder Göttern menschliche Eigenschaften zuzuschreiben. Wir vermenschlichen sie.

Genau das machen wir auch mit ChatGPT.

Wir vermenschlichen, glauben, es handele sich um echte Unterhaltungen.

Wir glauben, die KI versteht, fühlt oder meint etwas.

Aber das tut sie nicht.

Die KI weiß nicht, wer Du bist, was Deine Werte sind oder was die wirklichen Motive der Menschen sind, die Du mit Deinem Angebot unterstützen und in Deiner Community haben möchtest.

KI ahmt nach, was sie gelernt hat, von dem, was bereits existiert. ChatGPT reagiert nur. Es simuliert Verständnis, trifft aber keine echten Entscheidungen auf Basis von Erfahrungen, Werten, Strategie oder Markenbewusstsein.

KI ist eben kein Mensch.

Wie kann ich nun sinnvoll Texte mit KI erstellen?

Hard truth: Wenn Du wirksame Texte möchtest, die Deine Marke widerspiegeln, die Verbindungen und Vertrauen aufbauen und verkaufen sollen, vergiss bitte, ganze Texte mit KI zu erstellen oder sie gar 1:1 zu übernehmen.

Karl Krummenacher, ein amerikanischer Serial-Tech-Unternehmer, fasst den Umgang mit KI für uns Unternehmer am besten zusammen:

KI + MI = ROI

Künstliche Intelligenz + menschliche Intelligenz = Return on Investment.

Dabei ist menschliche Intelligenz auch unbedingt mit Erfahrung gleichzusetzen. Theoretisches Wissen erlangen wir heute – auch dank KI – so schnell wie noch nie zuvor. Die Weisheit, wie dieses Wissen praktisch anzuwenden ist, lehrt uns nur die Erfahrung.

Weiter oben hatte ich geschrieben: „Wenn Du als Nicht-Marketer oder Nicht-Texter Texte mit KI erstellst, ist das, als würdest Du ohne Plan, Wissen über Schleiftechniken, Werkzeuge etc. an einem Rohdiamanten schleifen.“

Die KI kann Dir heute einen Plan erstellen, Dir Wissen über Schleiftechniken liefern und Werkzeuge empfehlen. Was meinst Du? Wird Dein Rohdiamant zum anziehenden Juwel mit funkelndem Brillantschliff? Oder braucht es Übung, Übung, Übung = Erfahrung?

Die klügsten Unternehmen werden sich deshalb NIE allein auf KI verlassen, wenn es um ihre Sichtbarkeit, ihr Marketing und ihre Texte geht.

Warum solltest Du also weniger klug agieren?

Wir brauchen menschliche Intelligenz, um

funktionierende Strategien vorzugeben
die Markenstimme zu entwickeln
aussagekräftige Prompts zu entwickeln
die Texte auf Fakten zu prüfen
die Botschaften so zu personalisieren, dass sie für die Zielgruppe tatsächlich Sinn ergibt
echte und relevante Geschichten hinzuzufügen
zu bearbeiten, zu optimieren und zu verfeinern…

KI kann Dir helfen, kreativ zu werden, zu rationalisieren, Ideen zu brainstormen, Formulierungen zu finden, schneller zu recherchieren und mehr Inhalte schneller zu produzieren.

Ganz konkret bedeutet das beispielsweise:

lass Dir den Inhalt langer Dokumente zusammenfassen und die wichtigsten Punkte für Deine Zielgruppe herausfiltern, die Du in Deinem Content nutzt
Dich bei der Recherche unterstützen und Zahlen, Daten, Fakten oder Geschichten finden, die Deine Botschaft stützen (kleiner Reminder: Die musst Du im Anschluss unbedingt verifizieren.)
lass Dich von Content- oder Hook-Vorschlägen inspirieren, z.B. auch für den Hero-Bereich Deiner Website
lass Deine Blog-Überschriften in Hinblick auf SEO optimieren
analysiere mit KI Deine (oder die Deiner Wettbewerber) Social Media Daten und finde heraus, welche Inhalte am besten funktionieren
Lerne mehr über die Pain Points und Hindernisse Deiner Zielgruppe, um sie in Deinen Texten nutzen zu können.

So schreibst Du Texte mit KI, die nach Dir klingen, kristallklar und klug strukturiert sind.

👉Wenn Du unsicher bist, schreibe mich gerne an und nutze z.B.:

💜die PowerHour (in 60 min zu mehr Klarheit und echten Ergebnissen) oder

💜den kostenlosen Website-Check.

Schreibe mir hierfür einfach eine E-Mail an hello@dasschreibatelier.de

👉Wenn Du ganz sicher gehen willst, dass Deine Texte wirksam sind, schau Dir gerne

💜mein Angebot zu den Website-Texten erstellen lassen an. Natürlich bekommst Du von mir auch andere Texte wie Blogartikel, Social Media Beiträge, Newsletter etc.

👉Oder komm zu mir ins

💜 1:1 Mentoring und lerne alles über erfolgreiche Sichtbarkeit durch Copywriting, Content Marketing und die Power von PR.

Fazit: KI + MI = knallende Sektkorken und Konfettiregen

KI ist nett für die Basis, kann Dir tolle Insights liefern und sehr viel Zeit sparen.

Wirksame Texte, die auf Deine Marke einzahlen, kann generative KI, Stand heute, nicht liefern.

Hierfür wird es auch in Zukunft menschliche Intelligenz und echte Erfahrung brauchen.

Wenn Du Dir Texte wünschst, die Verbindungen schaffen, Vertrauen aufbauen und auf noble Art verkaufen, lass uns sehr gerne sprechen.

So schreibst du eine Über-mich-Seite, die wirklich verkauft – ohne übertriebenes BlingBling & Blabla

Mon, 17 Mar 2025 13:10:55 +0000

Was ist die wichtigste Seite auf der Website von Solo-Selbstständigen, kleinen und mittleren Unternehmen? Ich gebe zu, bei der Artikelüberschrift liegt die Antwort auf der Hand:

Es ist Deine Über-mich- bzw. die Über-uns-Seite.

Tatsächlich gehört die Über-mich-Seite zu den meistgeklickten Seiten überhaupt. Kein Wunder – schließlich fragen wir uns alle “Wer steckt eigentlich dahinter?”. Wir wollen wissen, mit wem wir es zu tun haben und wem wir unser Geld geben, bevor wir uns für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden.

Grund genug, dass wir dieses Schmuckstück einmal genauer ansehen. Es schwirrt da nämlich viel Ego-BlingBling und Lebenslauf-Blabla im Netz herum, die Kund*innen eher verjagen, anstatt Verbindungen zu schaffen und zu verkaufen.

Am Ende dieses Artikels wirst Du wissen, warum diese Seite so wichtig für eine Selbstständigkeit nach Deinen Vorstellungen ist – und wie Du sie so schreibst, dass sie wirklich verkauft. Ohne Ego-Show oder langweiliges Blabla, sondern mit Persönlichkeit, Verbindung und einer klaren Botschaft.

Klingt gut? Dann lass uns loslegen!

Warum ist die Über-mich-Seite so wichtig?

Die Über-mich-Seite gehört zu den meistgeklickten Seiten einer Website.

Warum? Wir Menschen sind neugierige Wesen. Wir wollen wissen, mit wem wir es zu tun haben. Wollen ein Gefühl für den Anbieter bekommen.

Mach’ Dir immer wieder bewusst:

Menschen kaufen von Menschen.

Beobachte Dich selbst. Hast Du je einen Dienstleister beauftragt oder investiert, wenn Du nicht wusstest, wer dahintersteckt?

In den letzten Jahren haben KI und übertriebenes Marketing außerdem dafür gesorgt, dass wir noch skeptischer geworden sind. Das Vertrauen in andere hat enorm gelitten.

Damit kommen wir auch schon zum Sinn der Über-mich-Seite.

Was ist das Ziel Deiner Über-mich-Seite? Oder: Was eine gute Über-mich-Seite leisten muss

Ich schaue mich immer auf dem Markt um, recherchiere und kaufe auch Kurse, um zu sehen, was andere empfehlen und was es Neues gibt.

Viiiiiiiele der Anbieter raten Dir zu folgendem Einstieg:

“Hey, ich bin NAME. Ich helfe (Zielgruppe) dabei, (Ziel) zu erreichen.”

Einige setzen immerhin noch das Wie dazu.

Dann also:

“Hey, ich bin NAME. Ich helfe (Zielgruppe) dabei, (Ziel) durch (Dein Angebot) zu erreichen.”

Das ist ja schön und gut und aus SEO-Sicht auch sinnvoll, aber mittlerweile hat man sich doch daran satt gelesen, oder nicht? Und die Suchmaschinenoptimierung können wir auch an anderer Stelle einsetzen. Keine Sorge.

Außerdem begehen diese Blexperten (meine Definition von Experten, die Dir Blech als Gold anbieten) den größten Fehler überhaupt, den Du auf einer Über-mich-Seite machen kannst.

Bevor ich Dir den aber nenne, kommen wir doch jetzt zur Antwort darauf, was das Ziel Deiner Über-mich-Seite ist:

Verkaufen.

Ja, auch Deine Über-mich-Seite ist eine Verkaufs-Seite.

Du musst auf dieser Seite

✔ Vertrauen aufbauen und Dich positionieren: Zeige, warum du glaubwürdig bist und wieso Menschen gerade mit dir arbeiten sollten. Wer bist du? Was machst du? Und für wen bist du die beste Wahl?

✔ Verbindungen schaffen, Persönlichkeit zeigen und Emotionen wecken

✔ verkaufen.

Willst Du wissen, was dabei die häufigsten Fehler sind? Und wie Du es besser machen kannst?

Dann lies weiter.

Die größten Fehler auf einer Über-Mich-Seite: BlingBling & BlaBla vom Band

Was ist denn nun nicht gut, wenn Du auf Deiner Über-mich-Seite startest mit:

“Ich bin Elena und ich helfe Frauen, ihre Meilensteine mit Edelsteinschmuck aus eigener Manufaktur zu feiern.”

oder mit:

“Heyyyy, ich bin Susanne. Ich helfe seit über 14 Jahren Hühnern dabei, ihre Eier zu legen, indem ich Yoga-Kurse für Hühner leite, die entspannen.”

An diesen Sätzen sind je 2 Punkte suboptimal.

Der Begriff “helfen” stellt immer eine Hierarchie dar. Es gibt automatisch jemanden, der über dem anderen steht. Das erniedrigt die angesprochenen häufig – es sei denn, Deine Zielgruppe möchte wirklich Hilfe und Anleitung. Andere Begriffe wie “unterstützen” sind meist besser.

Aber kommen wir zum viel größeren, zum Hauptfehler auf vielen Über-mich-Seiten:

Ich, ich, ich und nochmal ich.

Wenn Du ein Date hast oder eine neue Freundschaft schließen möchtest, sprichst Du dann nur über Dich?

Oder suchst Du vielleicht nach Punkten, die eine Verbindung zwischen Euch herstellen?

Merke Dir:

Fehler Nr. 1 auf Deiner Über-mich-Seite = Zu viel BlingBling ums Ich, zu wenig funkelndes Du.

Auch auf Deiner Über-mich-Seite stehen die Wünsche Deiner Traumkunden im Mittelpunkt. JEDE Deiner Webseiten muss die Frage nach dem “Und was bringt mir das?” der Lesenden beantworten.

Elenas Headline könnte lauten: Edelsteine für Deine Meilensteine.

Susannes (die Hühner-Yoga-Lehrerin) Seite würde ich z.B. starten mit “Schmerzfrei zum Ei”

Du erfährst sofort, was Dir die Zusammenarbeit mit Elena oder Susanne bringt.

Im Text hast Du genug Platz, mehr zu erzählen.

Das bringt mich zum nächsten gern gemachten Fehler.

Fehler Nummer 2 auf Deiner Über-mich-Seite = Lebenslauf-Blabla.

Hast Du schon mal versucht, einen Löffel Kakaopulver zu essen?

Genau so fühlt es sich an, wenn Du auf Deiner Über-mich-Seite Deinen Lebenslauf in dröger Chronologie herunter leierst.

Fragst Du bei Deinem Arzt wirklich danach, wo er zur Schule ging und studierte? Wo seine Assistenzzeit verlief und welche Techniken, die nichts mit Deinem Problem zu tun haben, er sich im Laufe der Zeit aneignete?

Mir ist es egal, ob derjenige, der mein Herz operiert, auch Spezialist für Fußpilz ist. You know, what I mean – wir verstehen uns.

Tipp:

Es geht um Schnittstellen zu den Bedürfnissen und Persönlichkeiten Deiner Zielgruppe. Und darum, Deine Expertise zu untermauern. Es geht darum, was Dich aus- und besonders macht. Zeig’ Persönlichkeit – sei keine Kopie, zeig Deine Markenstimme mit all ihren Inhalten und Werten. Menschen kaufen von Menschen.

Fehler Nummer 3 auf Deiner Über-mich-Seite = Der Sprung ins Leere oder fehlender Call-to-action

Die beste Über-mich-Seite bringt Dir nichts, wenn Deine Leser*innen am Ende nicht wissen, was sie als Nächstes tun sollen. Wie sagt Copywriting-Ikone Youri Keifens so schön? „Schreiben heißt Führen.“ Übernimm Du die Führung und sag Deinen Leser*innen genau, was sie als Nächstes tun sollen.

Zum Beispiel:

Kontakt aufnehmen
ein Gespräch vereinbaren
den Newsletter abonnieren
Deine Angebote durchstöbern.

Wenn Du diese drei Fehler vermeidest, wirst Du schon viel mehr der richtigen Menschen ansprechen.

Wie sieht die perfekte Über-mich-Seite aus? Gibt es eine Über-mich-Seiten-Vorlage?

Ich muss Dich leider enttäuschen. Die perfekte Struktur, die auf Alles und Jeden passt, gibt es nicht.

Wenn wir alle der gleichen Struktur folgen, unsere Leser auf jeder Über-mich-Seite nahezu dasselbe lesen, stumpfen sie ab und Du erreichst sie nicht. Trau Dich, anders zu sein!

Wenngleich ich Dir hier also keine Vorlage mitgeben werde, so gibt es doch bestimmte Elemente, die Du auf Deiner Seite mit einbauen kannst bzw. solltest.

1. Eine eindeutige Menü-Bezeichnung

Das Menü ist kein Ort für Kreativität. Die Begriffe hier müssen – auch zur Suchmaschinenoptimierung – kristallklar sein. Schreibe hier, was die Besucher*innen auch erwarten. Also: „Über mich“, „About me“, „Über uns“ oder Ähnliches.

2. Der Hero-Bereich Deiner Über-mich-Seite

Der oberste Bereich Deiner Seite ist der Hero-Bereich, die Heldin, die darüber entscheidet, ob Du für die Besucher interessant bist oder sie doch zum nächsten weitergehen.

Dieser Bereich ist außerdem relevant für Deine Suchmaschinenoptimierung, da Du z. B. hier Deine Hauptüberschrift, die H1, platzierst.

Leser*innen müssen direkt verstehen, warum deine Seite relevant für sie ist. Das erreichst Du besser, indem Du ihre Bedürfnisse und Wünsche ansprichst, statt den Platz mit einem “Hi, ich bin Hugo” zu verbrauchen.

Im Bild siehst Du einen Screenshot meines Hero-Bereichs. Die H1 ist mit “Deine professionelle Texterin und Content Marketing Mentorin” auf Suchmaschinen ausgerichtet.

Die plakativer dargestellte H2 “Weil Du Dir mehr von allem gönnen darfst …” dreht sich um Dich. Mir ist wichtig, dass Du direkt weißt, worum es mir für Dich geht. Dann kannst Du prüfen, ob das mit Deinen Wünschen übereinstimmt. Erst dann kommt in kleinerer Schrift, was bzw. wie ich das für Dich mache.

Mein “Hello, hello, hello – ich bin Eva” kommt erst, wenn Du weißt, was Du bekommst und bleiben möchtest.

3. Erzähl deine Geschichte – aber mit Relevanz!

Beantworte auf Deiner Über-mich-Seite die Fragen, die den Besucher*innen auf der Zunge brennen:

Warum tust du, was du tust und wie bist Du dazu gekommen?
Was siehst Du als Deine Mission und was ist Deine Vision?
Welche Erfahrungen qualifizieren dich?
Wie kannst du anderen helfen oder sie unterstützen?

An dieser Stelle ist meist außerdem ein guter Platz für Deine Einwandbehandlung. Mit der Einwandbehandlung reagierst Du auf mögliche Bedenken und Unsicherheiten Deiner Leser*innen proaktiv. Mit den passenden Informationen entkräftest Du Einwände wie “Warum sollte die das können?” oder “Das hört sich zu gut an, um wahr zu sein. Da werde ich doch veräppelt.”

Pro-Tipp:
Zeige, wo Du herkommst und wo Du heute stehst. Gib den Leser*innen die Chance, sich mit Deiner Geschichte zu identifizieren. Das schafft Vertrauen.

Da gibt es kein langweilig oder zu unspektakulär. Wir haben alle unsere Geschichte.

Trau’ Dich, DEINE zu erzählen!

4. Zeige auf Deiner Über-mich-Seite, wofür du stehst

Personal Branding macht den Unterschied. Echtheit und das furchtbare Buzzword “Authentizität” zählen. Menschen wollen mit jemandem arbeiten, dessen Werte zu ihren passen.

Deine Werte zu kennen, zu wissen, wofür Du stehst und wofür nicht, verleiht Dir und Deiner Marke einen unglaublich charismatischen Auftritt.

Deine Markenstimme ist Ausdruck Deiner Markenpersönlichkeit.

Die Studie „The Power of Emotional Connections in Marketing“ (Sprout Social) besagt:

Eine konsistente und authentische Brand Voice spielt eine zentrale Rolle beim Aufbau emotionaler Bindungen. Von Konsumenten, die eine starke emotionale Verbindung zu einer Marke haben, sind bis zu 57 % mehr bereit, diese Marke anderen zu empfehlen und bis zu 60 % mehr bereit, mehr für deren Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen.

Überlege selbst einmal, warum Du Fan von bestimmten Marken bist. Du wirst merken, das hat alles mit den Werten und Gefühlen, die diese Marken vermitteln zu tun. All das ist Ausdruck der Markenstimme bzw. Brand Voice.

Willst Du Deine Stimme finden, aus der Masse der Anbieter herausstechen und die für Dich richtigen Menschen anziehen? Wenn Du magst, machen wir das gemeinsam und erarbeiten Deine ganz eigene Markenstimme inklusive StyleGuide für Konsistenz auf all Deinen Kanälen.

Auf Deiner Über-mich-Seite kannst Du Deine Werte auf verschiedene Weise einbinden. Zum Beispiel wie ich, klar benannt und als Slider. Oder durch Formulierungen wie „Ich glaube daran, dass … Deshalb setze ich mich dafür ein, dass …“.

5. Verstärke auf Deiner Über-mich-Seite Deine Glaubwürdigkeit - nicht nur durch Social Proof

Kundenstimmen und Testimonials, Auszeichnungen, Zertifikate, Medienberichte und Garantien schaffen Vertrauen. Zahlen, Daten und Fakten untermauern Deine Expertise zusätzlich.

Wichtig ist, dass Du in all Deinen Prozessen Sicherheit lieferst. Das beginnt bei Deiner Sprache und Wortwahl (vertraust Du selbst nicht so ganz in das, was Du da erzählst, spüren das die feinen Antennen Deiner Besucher*innen).

Und geht weiter über klare Prozesse und echte Ergebnisse.

Transparenz und Ehrlichkeit wissen wir Menschen zu schätzen. Nutze das auch auf Deiner Über-mich-Seite. Du kannst zum Beispiel schreiben: „Schon über [Zahl] Menschen vertrauen auf meine Methode und konnten ihr [Problem] lösen.“

6. Bilder auf Deiner Über-mich-Seite schaffen Nähe

Auch, wenn ich oben schrieb, dass es auf Deiner Über-mich-Seite nicht um Dich geht, so sind Fotos von Dir ein Muss. Ein oder mehrere hochwertige Fotos von Dir oder ein kurzes Vorstellungsvideo machen Dich und Deine Marke greifbarer.

7. Beende Deine Über-mich-Seite mit einer klaren Handlungsaufforderung

Dieses Element haben wir schon bei Fehler Nr. 3 besprochen. Der Vollständigkeit wegen, darf es hier aber nicht fehlen. Deine Leser*innen müssen wissen, was sie als nächstes tun sollen.

Mögliche CTAs für Deine Über-mich-Seite:

„Lerne mich kennen – buche hier dein Erstgespräch.“
„Trag dich in meinen Newsletter ein und erhalte wertvolle Tipps zu [Thema].“

Die wichtigsten Elemente einer Über-mich-Seite im Überblick:

eindeutige Menü-Bezeichnung
Mehrwert für den Nutzer direkt im Hero-Bereich
Deine Geschichte inklusive Einwandbehandlung
Vorstellung Deiner Persönlichkeit und Deiner (Marken-)Werte
Untermauerung Deiner Glaubwürdigkeit durch u.a. Social Proof
Vertrauen schaffen und Nähe aufbauen durch Bilder von Dir selbst
Nimm Deine Leser*innen an die Hand und beende Deine Seite mit einem klaren Call-to-action

Fazit

Deine Über-mich-Seite ist eine der wichtigsten Seiten Deiner gesamten Website. Eine Seite, die Vertrauen aufbaut, gezielt die richtigen Menschen anspricht und verkauft.

Ihren konkreten Inhalt kannst Du unterschiedlich gestalten, wenngleich ich Dir empfehle, die Punkte aus der Übersicht oben zu berücksichtigen. Wenn Deine Über-mich-Seite diese Elemente beinhaltet, wirst Du merken, wie viel mehr Deiner eigentlichen Wunschkund*innen auf Dich zukommen werden.

Mit einer guten Über-mich-Seite erreichst Du Kund*innen, die sich für DICH entscheiden, nicht nur für Dein Angebot. Kund*innen, die sich mit Dir und Deiner Marke verbunden fühlen und Dir wahre Wertschätzung gegenüberbringen.

Und jetzt schau Dir Deine Seite noch einmal genauer an: Schafft Deine Über-mich-Seite schon Verbindungen und verkauft?

Ich schreibe Deine Texte für Dich, löse Knoten im Kopf und berate in der PowerHour, entwickle im Workshop mit Dir Deine Markenstimme und Deinen BrandVoice-StyleGuide oder begleite Dich beim Schreiben und sichtbar werden im 1:1-Mentoring.

Wenn Du Fragen hast oder Unterstützung möchtest, schreib mir sehr gerne eine Mail an hello@dasschreibatelier.de.

Barrierefreie Texte schreiben auf Deiner Website und auf Social Media

Thu, 20 Feb 2025 20:02:13 +0000

In meinem letzten Beitrag habe ich Dir Informationen zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz zusammengestellt. Dort erfährst Du, was es damit auf sich hat, ob das Gesetz Dich einschließt und auch, warum mir dieses Thema besonders am Herzen liegt.

Vielleicht fällst Du unter das Gesetz. Vielleicht bist Du aber auch wie ich und möchtest möglichst inklusiv arbeiten – unabhängig davon, ob es ein Gesetz vorschreibt oder nicht.

Der folgende Leitfaden bezieht sich primär auf die Textgestaltung Deiner Website. Am Ende verrate ich Dir noch einige Tipps speziell für Deine Social Media Posts, die Dir so sicher nicht bewusst waren.

1. Was sind barrierefreie Texte?

Die Initiative Barrierefreiheit definiert barrierefreie Texte als “so gestaltet, dass sie für möglichst viele Menschen leicht verständlich und zugänglich sind. Das bedeutet, sie sind klar, prägnant und verwenden einfache Sprache. Zudem sind sie visuell ansprechend und gut strukturiert. Ziel ist es, dass keine Gruppe ausgeschlossen wird – insbesondere Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, Sehbehinderungen oder Lernschwierigkeiten.”

Vielleicht weißt Du von mir, dass ich eine Zeit lang auch in der Türkei gelebt habe. Ich kann mich also gut in die Situation von Nicht-Muttersprachler*innen hineinversetzen.

Mit dieser Erfahrung kann ich Dir sagen:

Barrierefreiheit stärken betrifft uns alle. Es geht hier nicht “nur” um Menschen mit Behinderungen, sondern eben auch um Nicht-Muttersprachler*innen, ältere Personen und Menschen mit temporären Einschränkungen.

Barrierefreie Texte haben wirklich viele Vorteile:

2. Vorteile barrierefreier Texte für Dein Unternehmen

Barrierefreie Texte bieten allen Besuchern Deiner Seite eine bessere Nutzererfahrung, auch User-Experience (UX) genannt.

Indem Du klarer und verständlicher kommunizierst als bisher, steigern barrierefreie Texte Deine Reichweite und reduzieren Missverständnisse.

Darüber hinaus werden Texte, die auf Barrierefreiheit achten, von Suchmaschinen wie Google besser indexiert. Das heißt, Du wirst über google schneller gefunden (Stichwort: SEO oder Suchmaschinenoptimierung), denn die Einschätzung einer guten Lesbarkeit zahlt als Qualitätsmerkmal auf Deine Seite ein.

Nicht zuletzt zahlt barrierefreies Schreiben auf Dein Markenimage als Personenmarke, Unternehmen oder als Arbeitgeber ein. Inklusives Handeln demonstriert Haltung und zeigt soziales Verantwortungsbewusstsein. Das ist attraktiv.

3. Barrierefreie Texte auf Deiner Website schreiben

Barrierefreies Schreiben = gutes Schreiben.

Viele der Regeln und Merkmale für gute Texte gleichen denen für barrierefreie Texte. Und sie sind auch der Grund dafür, warum gerade deshalb Deine Texte in Zukunft NICHT langweilig klingen.

In einer kurzen Checkliste für das Schreiben barrierefreier und guter Texte fasse ich Dir am Ende noch einmal alle folgenden zusammen.

3.1 Schreibe in einfacher Sprache

Das Barrierefreiheits-Stärkungsgesetz fordert von Unternehmen künftig ausdrücklich die Nutzung einer einfachen Sprache.

Behörden hingegen sind verpflichtet, auf Ihren Websites in Leichter Sprache zu kommunizieren. Leichte Sprache folgt klaren Regeln.

Für die künftig von Unternehmen geforderte Einfache Sprache gibt es keine klare Regulierung. Das bedeutet für uns Schreibende etwas mehr Spielraum und Kreativität.

Einfache Sprache zu nutzen ist einer der ersten Punkte, die ein Texter lernt. Ich verrate Dir hier die Must Dos für gute Texte in einfacher Sprache:

Werde so konkret wie möglich. Sprich beispielsweise nicht nur von einem Haus, sondern benenne das gemeinte Gebäude genau. Ist es eine Stadtvilla, ein Mehrfamilienhaus, ein Bungalow oder eine Holzhütte? Oder: Es gibt so viele Grüntöne, z. B. Apfel- oder Limettengrün, Neon-, Moos- oder Smaragdgrün – nutze das für Deine Texte. Das macht sie verständlicher und gleichzeitig viel interessanter

Vermeide Metaphern und Stilmittel wie Ironie, um Missverständnissen vorzubeugen. Nutzt Du Metaphern oder Vergleiche, dann ergänze sie um eine Erklärung.

Ich wirke vor der Kamera so natürlich wie eine Kuh im Affenwald. Jeder sieht, das das nicht passt und ich mich unwohl fühle.

”

Trenne lange zusammengesetzte Wörter mit Bindestrichen. So werden sie von Deinen Leser*innen leichter erfasst.

Teste es selbst:

Rindfleischetikettierungsüberwachungsaufgabenübertragungsgesetz

oder

Donaudampfschifffahrtselektrizitätenhauptbetriebswerkbauunterbeamtengesellschaft

hat es wirklich so in unserem Wortschatz gegeben.

Heute würde man diese Wörter eher so schreiben:

Rindfleisch-Etikettierungs-überwachungsaufgaben-Übertragungsgesetz und Donau-Dampfschifffahrts-Elektrizitäten-Hauptbetriebswerkbau-Unterbeamtengesellschaft.

Aber ich gebe zu, selbst mit Bindestrich zählt das nicht unbedingt zu “einfacher” Sprache.

Verzichte auf aufgeblasene Wörter, Fachbegriffe, Fremdwörter, Abkürzungen und Mode-BlaBla.

Spreche als Webdesigner zum Beispiel nicht von Usability-Engagement maximieren sondern von „Benutzerfreundlichkeit verbessern“ oder „die Bedienbarkeit steigern”. Sind Fachbegriffe unabdingbar oder für Deine Zielgruppe Alltagssprache (z.B. in einem medizinischen Fachartikel), kannst Du die entsprechenden Wörter

in einem Glossar am Ende auflisten oder
direkt im Text erklären (z. B. in Klammer dahinter).

Nutze Aktivsätze statt Passivformulierungen. Passiv: „In den Coachings wirst du dabei unterstützt, deine Blockaden zu erkennen und zu überwinden.“ Aktiv: „In den Coaching-Sitzungen erkennst und überwindest Du Deine Blockaden.“

3.2 Streiche Substantivierungen beziehungsweise den Nominalstil

Nominalstil ist das typische Beamtendeutsch. Es ist kompliziert zu lesen und langweilig zugleich.

Ein Beispiel:

Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift hat Konsequenzen in Form von Bestrafung zur Folge!

Verständlicher ist:

Wer diese Vorschrift nicht beachtet, wird bestraft.

Oder kurz:

Wer nicht hören will, muss fühlen.

Tipp: Vermeide Umschreibungen und arbeite immer mehr mit Verben statt mit Substantiven.

So wird beispielsweise aus

Die Creme sorgt für eine Intensiv-Regeneration der Haut und fördert eine Zell-Reparatur von innen heraus.

durch den Einsatz von Verben eine ansprechende Version:

Die Creme regeneriert die Haut und repariert die Zellen von innen.

3.3 Setze Eigenschaftswörter nur mit Bedacht ein

Meine Kinder lernen in der Schule immer noch, dass quasi nichts über Adjektive geht. Auch Dir und mir wurde das so beigebracht. Aber an dieser Stelle musst Du umdenken.

Zu viele Adjektive verwässern Deine Botschaft. Das ist wie mit einem Maracujasaft-Schorle. Je mehr Wasser Du dazu gibst, desto weniger bleibt vom eigentlichen Saft. Aber Deine Leser*innen wollen den vollen Geschmack. Sie wollen Klarheit.

Was bedeutet das konkret?

Für manche Dinge gibt es einfach schon passende Worte. Zum Beispiel ist ein großes Unglück das selbe wie eine Tragödie. Und spürst Du auch, wie viel mächtiger der Begriff “Tragödie” ist?

Ein weiteres Beispiel macht es noch deutlicher:

Überladen: Die intensiv pflegende, feuchtigkeitsspendende, straffende, tiefenwirksame Creme mit einer einzigartigen Formel aus organischen, nachhaltig gewonnenen Pflanzenextrakten und regenerierenden Wirkstoffen sorgt für eine sichtbare Reduktion von Falten, tiefen Linien und Hyperpigmentierung und verleiht der Haut ein jugendlich frisches, gesundes und strahlendes Aussehen.
Vereinfachte Version: Diese Feuchtigkeitscreme zieht schnell ein und lässt die Haut frisch und strahlend wirken.

Welche der Varianten ist klarer in ihrer Aussage?

3.4 Schreibe in kurzen Sätzen

Laut deutscher Presseagentur verstehen wir Sätze mit maximal 9 Wörtern am besten. Andere Quellen trauen uns bis zu 15 Wörtern pro Satz zu, um ihn zu verstehen.

Die Sätze oben bestehen aus 12 beziehungsweise 14 Wörtern.

Und Du hast sie verstanden.

Richtig?

Liest Du immer noch?

Ich sage Dir, warum:

Lese-Rhythmus.

So lautet der hier versteckte Gold-Tipp.

Wenn alle Sätze ungefähr gleich lang sind, schläft der Leser ein. Deshalb rate ich Dir: Wechsel zwischen kurzen und langen Sätzen. Der Rhythmus ist wie eine Musik, die Deine Leser*innen vorantreibt und ihr Gehirn wach hält.

Zusatztipp: Achte bei Deinen Sätzen auf eine klare Satzstruktur und halte jeweils Subjekt, Prädikat und Objekt zusammen.

3.5 Strukturiere Deine Texte

Plane, was genau Du aussagen willst. Klarheit ist beim Thema Barrierefreiheit das A und O bis hin zum Z.

Verwende Absätze und Zwischenüberschriften. Dadurch gliederst Du den Inhalt. Das vereinfacht es Deinen Lesern. Außerdem lieben Suchmaschinen wie Google Struktur.

Auch innerhalb Deiner Texte. Nutze deshalb Aufzählungen und BulletPoints. Das ist übrigens auch ein Tipp, um zum Beispiel komplizierte Abläufe wunderbar klar darzustellen. Wie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Natürlich spielt auch die gesamte visuelle Gestaltung eine Rolle. Dazu zählen

gut lesbare Schriftarten
die Schriftgröße (vermeide z.B. kursiv oder unterstrichen)
der Farbkontrast

Die 4 Säulen Barrierefreier Websites habe ich Dir in meinem Beitrag zum BFSG zusammengefasst.

Wenn Du mehr zum Thema visuelle Gestaltung wissen möchtest und darüber, was Du bei barrierefreiem Webdesign beachten musst, empfehle ich Dir den Beitrag über barrierefreie WordPress-Websites von Anika Steinert, meine Go-to-Expertin für WordPress-Webdesign und alles Technische.

3.6. Denke an Bildunterschriften

Menschen mit Sehschwächen können Bilder schlechter erfassen. Verwende deshalb Alternativtext, auch Alt-Tags genannt, für Deine Bilder. Screenreader können diese Texte erfassen und vorlesen.

3.7. Optimiere Deine Texte für Screenreader

Screenreader sind eine geniale Entwicklung. Dank ihnen können sich mittlerweile viel mehr Menschen im Netz bewegen.

Für Screenreader ist es wichtig, dass Deine Texte logisch strukturiert und Deine Überschriften als h1, h2, h3 etc. markiert sind. Darüber hinaus solltest Du die Verwendung von Heteronymen vermeiden.

Heteronym ist ein Wort, das auf verschiedene Weise ausgesprochen werden kann. Jede Aussprache für sich hat dann wiederum ihre eigene Bedeutung.

Ein paar Beispiele:

übersetzen /ʔyːbɐˈzɛt͡sən/ → übertragen (z. B. „Ich übersetze den Text ins Englische.“)

übersetzen /ˈyːbɐˌzɛt͡sən/ → hinüberfahren (z. B. „Wir setzen mit der Fähre über.“)

die Montage /mɔntaˈʒə/ → das Zusammensetzen von Bauteilen oder Bildern.

der Montag /ˈmoːntaːk/ → der erste Tag der Woche.

modern /moˈdeːɐ̯n/ → fortschrittlich, zeitgemäß (z. B. „ein modernes Design“)

modern /ˈmɔdɐn/ → verrotten, verwesen (z. B. „das Holz beginnt zu modern“)

Gerade bei Begriffen wie Montage wird schnell aus dem Kontext klar, was gemeint ist. Wenn ich schreibe “Montage sind hart“, weißt Du, dass ich vom Wochentag spreche. Rufe ich “Die Montage ist anstrengend” ist auch sofort klar, was gemeint ist.

Kannst Du nicht auf das Heteronym im Text verzichten, besteht die Möglichkeit, Aussprache-Informationen für Screenreader hinzuzufügen.

Genderst Du? Dann arbeite am besten mit Sternchen. Die werden von Screenreadern am natürlichsten vorgelesen.

Hier mögliche Screenreader für Dich zur Auswahl und zum Testen Deiner Texte:

Google Talk Back für Android: https://support.google.com/accessibility/
Apple VoiceOver für iOS: https://support.apple.com/de-de/HT211899

4. Barrierefrei schreiben auf Social Media

Als Unternehmer*innen schreiben wir nicht nur auf unserer Website. Viele von uns nutzen Social Media für ihr Marketing. Wusstest Du aber, dass hier einige Hürden für Deine Follower*innen bestehen können?

4.1. Gefettete oder kursiv geschriebene Zeilen

Vor allem bei LinkedIn fällt es mir sehr häufig auf: Gefettete oder kursiv geschriebene Texte in der Caption (also im Text des Posts). Screenreader erfassen das als Unicode-Zeichen. Sie lesen sie entweder gar nicht oder buchstabieren sie Zeichen für Zeichen. Beides ist unverständlich für den Hörer.

Verwende normale Schrift anstelle von Unicode-Formaten.

4.2. Emojis

Screenreader lesen Emojis als beschreibenden Text vor (z. B. „rotes Herz“). Wenn viele Emojis hintereinander stehen, kann das zu einer nervigen, langen Vorlese-Orgie führen. Manche Emojis haben unerwartete Beschreibungen (z. B. 🏴‍☠️ = „Schwarze Flagge mit Totenkopf“ statt „Pirat“).

Nutze nie ein Emoji als Ersatz für ein Wort; setze Emojis sparsam und überlegt ein. Im Idealfall setzt Du Emojis außerdem erst ans Ende eines (Ab-)satzes und nicht innerhalb eines Satzes ein.

4.3. Hashtags mit fehlender Großschreibung

Wenn Hashtags nur in Kleinbuchstaben geschrieben werden, lesen Screenreader sie ohne Trennung vor.

Beispiel: #meinlieblingsbuch → „meinlieblingsbuch“ statt „Mein Lieblingsbuch“.
Besser: #MeinLieblingsBuch (CamelCase), damit die Wörter richtig erkannt werden.

Schreibe Hashtags in CamelCase.

4.4 Unstrukturierte Texte & fehlende Alternativtexte

Auch für Social Media gilt: Ein langer Fließtext ohne Absätze ist schwer zu erfassen. Und Bilder ohne Alternativtext (Alt-Text) sind für blinde Nutzer nicht zugänglich.

Nutze Alt-Texte für Bilder und strukturiere Deine Posts durch Absätze.

4.5. Sonderzeichen & Symbole

Manche Plattformen erlauben kreative Schriftarten oder Sonderzeichen wie ↯✦☾. Diese können für Screenreader entweder unaussprechbar oder unnötig kompliziert sein.

4.6. Automatische Untertitel & Spracherkennung

Automatische Untertitel (z. B. bei Instagram Reels oder TikTok) sind oft fehlerhaft, besonders bei Dialekten oder Fachbegriffen. Beachte, dass Screenreader Untertitel manchmal nicht direkt erfassen können, wenn sie als eingebrannter Text in Videos erscheinen.

5. Woher weißt Du jetzt, ob Deine Texte barrierefrei sind?

Es ist schwer und wahrscheinlich nahezu unmöglich, wirklich immer 100 % barrierefrei zu schreiben. Versuche auf jeden Fall, die größten Hürden aus Deinen Texten zu streichen.

Hier die versprochenen Checklisten für Deine Website-Texte und Social Media:

Checkliste für Deine Website-Texte

✅Nutze einfache Sprache

✅Streiche Substantivierungen

✅Vorsicht vor Adjektiven

✅Beachte die Satzlänge

✅Achte auf Struktur

✅Setze Bildunterschriften

✅Optimiere für Screenreader

Deine Social-Media-Checkliste

✅Verwende normale Schrift

✅Setze Emojis sparsam und bewusst ein.

✅Hashtags nur im CamelCase.

✅Strukturiere Deine Texte.

✅Nutze Alt-Text für Deine Bilder

✅Verzichte auf Sonderzeichen & -schriften.

✅Beachte Besonderheiten bei Untertiteln.

Du hast die Punkte oben beachtet? Den Screenreader-Test gemacht? Vielleicht auch betroffene Menschen lesen lassen, um Dir direktes Feedback zu holen? Dann bist Du schon ein sehr gutes Stück weiter.

Die Lesbarkeit Deines Textes insgesamt kannst Du außerdem durch Textanalyse-Tools wie z.B. dem Flesch-Reading-Ease-Test überprüfen.

Dieser Test dient als Instrument zur Bewertung der Lesefreundlichkeit Deines Textes. Ermittelt wird ein Zahlenwert, der im Wesentlichen auf zwei Schlüsselfaktoren basiert: der durchschnittlichen Satzlänge (gemessen an der Anzahl der Wörter) und der durchschnittlichen Silbenzahl pro Wort. Je höher Dein Ergebnis ausfällt, desto lesefreundlicher ist Dein Text.

Anbieter wie LanguageTool bieten Dir auf Wunsch neben einer genauen Grammatik- und Rechtschreibprüfung Formulierungsalternativen.

6. Fazit: Barrierefreie Texte schreiben heißt: Gute Texte schreiben

Ich habe es eingangs bereits verraten: Barriere Texte sind gute Texte.

Beide eint, dass sie für viele Menschen zugänglich sind.

Beide geben Dir die Chance, Deine Zielgruppe noch besser zu erreichen.

Barrierefreies Schreiben zwingt Dich, noch präziser und klarer in Deinen Botschaften zu werden. Und genau das macht gute Texte aus.

Du musst Dich also gar nicht einschränken und darfst weiterhin kreativ in Deinen Texten sein (ich bitte Dich sogar darum).

Freue Dich schon mal darüber, dass Du nun noch mehr Menschen mit Deinem Angebot helfen kannst.

Hast Du Fragen zu Deinen Texten oder willst Du Deine Texte schreiben lassen? Melde Dich gerne bei mir.

Weitere Artikel und Informationen zum Thema Barrierefreiheitsstärkungsgesetz findest Du hier:

Das Barrierefreiheitssärkungsgesetz kommt

BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz)

Bundesfachstelle Barrierefreiheit – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

Barrierefreie Website Pflichten & Fristen | Aktion Mensch

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) kommt: Ist Deine Website barrierefrei?

Thu, 23 Jan 2025 19:33:19 +0000

Hast Du Dir schon einmal Gedanken darüber gemacht, ob Deine Wunschkundin ihren Arm gebrochen hat? Oder ob sie Deinen Webshop mit dem Bildschirm in der Sonne sitzend besucht? Weißt Du, ob sie vielleicht gerade eine Bindehautentzündung hat, ihre Augen brennen und tränen? Ist sie Muttersprachlerin? Und verstehen wirklich alle Menschen Deiner Zielgruppe Deine Texte?

Barrieren im Netz betreffen nicht nur Menschen mit permanenten Seh- oder Höreinschränkungen.

Barrieren betreffen uns alle.

Schon in meiner Kindheit habe ich erlebt, wie sich Barrieren auf andere Menschen auswirken. Deshalb liegt mir dieses Thema besonders am Herzen. Dazu aber mehr gegen Ende dieses Artikels.

Dass das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG, kommt, ist mehr als sinnvoll.

Es liefert Dir endlich klare Richtlinien dafür, was Du tun kannst, um Deine Website oder Deinen Webshop für alle Besucher zugänglich zu gestalten.

In diesem Beitrag erkläre ich Dir die wichtigsten Punkte.

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)?

Das BFSG fördert die gleichberechtigte und diskriminierungsfreie Teilhabe von Menschen mit Behinderungen, Einschränkungen und älteren Menschen, soweit es um Produkte und Dienstleistungen im Internet geht.

Es ist die Umsetzung des European Accessibility Acts (EAA – Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit) in deutsches Recht.

Eine barrierefreie Website ist dementsprechend eine Internetseite, die so gestaltet und entwickelt ist, dass sie von allen Menschen genutzt werden kann, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Einschränkungen.

Grundsätzlich ist das Gesetz nicht neu. Behörden und der öffentliche Sektor sind längst zur Barrierefreiheit verpflichtet.

Ab Mitte 2025 gelten die Vorgaben auch für Unternehmen – und damit eventuell auch für Dich. Dabei berücksichtigt das BFSG verschiedene Bereiche wie z.B. den Online-Handel bzw. E-Commerce und Telekommunikationsdienstleistungen.

Kurz: In wenigen Monaten müssen bestimmte Websites, Webshops, Apps, E-Books und mehr barrierefrei gestaltet sein.

Ausführliche Informationen findest Du auch auf der Webseite der Bundesfachstelle Barrierefreiheit.

Nicht jedes Unternehmen fällt unter die Pflicht.

Du wirst im Laufe des Artikels jedoch merken, dass es – abgesehen von Deiner sozialen Verantwortung – einige Vorteile mit sich bringt, wenn Du Deine Seite inklusiv gestaltest.

Ab wann ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verpflichtend?

Das BFSG tritt zum 28. Juni 2025 in Kraft.

Es gibt eine Übergangsregelung. Bereits bestehende Inhalte, die VOR dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden, müssen erst bis Mitte 2030 angepasst werden.

Bedenke bitte: Je nach Umfang Deiner Website kann es bis zur Veröffentlichung mehrere Monate dauern. Plane also genügend Zeit ein. Brauchst Du textliche Unterstützung? Du weißt, wo Du mich findest 😉

Jetzt fragst Du Dich vielleicht: Betrifft mich das Gesetz überhaupt? Lass uns das klären.

Für wen ist das BFSG verpflichtend?

Das Gesetz soll den Endverbraucher schützen. Das sind Besucher und Nutzerinnen Deiner Website oder Deines Webshops.

Das Portal Barrierefreiheit – Barrierefreiheitsstärkungsgesetz erklärt konkret, dass das BFSG für Hersteller, Händler und Importeure von bestimmten Produkten sowie für Dienstleistungserbringer verpflichtend wird.

Ausgenommen sind Kleinstunternehmen.

Das sind Unternehmen, die

weniger als 10 Personen beschäftigen und
entweder einen Jahresumsatz von höchstens 2 Millionen Euro erzielen
oder deren Jahresbilanzsumme sich auf höchstens 2 Millionen Euro beläuft.

Aber Achtung: Konkret bedeutet das, wer auch nur 1 Kriterium nicht erfüllt (Beschäftigtenanzahl oder Jahresumsatz, -Bilanzsumme), ist verpflichtet, seine Website barrierefrei zu gestalten.

Welche Konsequenzen drohen bei Nichteinhaltung des BFSG?

Marktüberwachungsbehörden kontrollieren, ob das Gesetz eingehalten wird oder nicht. Sie können von sich aus aktiv werden oder von Dritten wie Nutzer*innen oder Verbänden aufgefordert werden.

Wenn Du die Vorgaben noch nicht erfüllst, gibt es klare Fristen – genug Zeit, um alles rechtzeitig umzusetzen.

Kommst Du dem allerdings nicht nach, droht eine Strafe in Form einer vorübergehenden Einstellung Deines Geschäftsbetriebs oder eines Bußgeldes von bis zu 100.000 €.

Mach Dir bewusst: Du bist für die Barrierefreiheit Deines Online-Auftritts zuständig – unabhängig davon, ob Du eine Funktion selbst programmiert hast oder ein Drittanbieter (Texter, Webdesigner etc.) eingebunden war.

Die Vorteile einer barrierefreien Website auf einen Blick:

Viele meiner KundInnen und auch mich wird das Gesetz nicht betreffen. An den Eingangsbeispielen (der gebrochene Arm, die Augenentzündung etc.) hast Du aber gemerkt, dass es – ganz abgesehen von unserer sozialen Verantwortung – durchaus sinnvoll ist, deine Website möglichst barrierefrei zu gestalten.

Alles andere schließt schlicht und einfach potenzielle Kund*innen aus.

Und das ist sowohl für sie als auch für Dich, Deine Reichweite, Leads und Deinen Umsatz unglücklich.

Weitere Vorteile sind:

Erweiterung Deiner Reichweite, mehr Traffic und höhere Conversion-Rates
bessere Nutzererfahrung (User Experience / UX) durch z.B. klare Strukturen
bessere Auffindbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) wie Textalternativen und verständliche, Nutzer nähere Texte
Wertschätzung, positive Markenwahrnehmung und Wettbewerbsvorteil durch inklusives und sozial verantwortungsbewusstes Handeln
höhere Nutzerzufriedenheit durch höhere Flexibilität für verschiedene Nutzerszenarien (z.B. bessere Lesbarkeit bei schlechtem Licht, auf kleinen Bildschirmen)
Unterschätze auch nicht die Wirkung einer barrierefreien Seite auf potenzielle Mitarbeiter: Durch eine barrierefreie Online-Präsenz signalisierst Du Inklusion, Offenheit und Toleranz und wirkst auf mögliche Interessenten als sozialer und attraktiver Arbeitgeber
Kostenersparnis durch bessere Struktur und Dokumentation. So werden spätere Anpassungen und Wartungen erleichtert.

Das sind doch einige Argumente, die für eine barrierefreie Website sprechen – selbst, wenn das BFSG Dich nicht direkt erfasst, findest Du nicht auch?

Worauf kommt es bei einer barrierefreien Website an?

Vielleicht bist Du gar nicht von dem BFSG betroffen, möchtest Deine Seite aber trotzdem möglichst barrierefrei gestalten?

Eine großartige Orientierung erhältst Du durch die 4 Kategorien beziehungsweise Säulen der Web-Content-Accessibility-Guidelines (WCAG), die das BFSG beinhaltet.

Diese 4 Säulen barrierefreier Internetseiten sind:

Wahrnehmbarkeit
- Textalternativen für grafische Inhalte (Richtlinie 1.1)
- Untertitel für Audio- und Videodateien (Richtlinie 1.2)
- Anpassbar auf verschiedene Darstellungsarten (Richtlinie 1.3)
- Gute Kontraste und flexible Darstellung (Farben, Schriftgrößen) (Richtlinie 1.4)

Bedienbarkeit
- Mit der Tastatur bedienbar (Richtlinie 2.1)
- Ausreichend Zeit bzw. große Timeouts (Richtlinie 2.2)
- Design darf keine Anfälle verursachen (Richtlinie 2.3)
- Navigierbar durch z.B. Hilfen (Richtlinie 2.4)

Verständlichkeit
- Einfache Sprache und verständliche Texte (Richtlinie 3.1)
- Vorhersehbar durch konsistenten und selbsterklärenden Aufbau (Richtlinie 3.2)

Eingabehilfen und aktive Fehlervermeidung (Richtlinie 3.3)
- Robustheit
- Maximale Kompatibilität mit Browsern und Hilfsmitteln (Richtlinie 4.1)

In jeder Kategorie unterscheidet das BFSG außerdem zwischen den Abstufungen Muss (A), Soll (AA) und Kann (AAA). A und AA gelten dabei in Europa als verbindlich.

Das kann Dir eine gute Hilfe bei der Orientierung sein, welche Maßnahmen essentiell sind.

Fang mit einfachen Schritten an – Du wirst sehen, Barrierefreiheit ist kein Hexenwerk!

Wie und wo kann ich testen, ob meine Website barrierefrei gestaltet ist?

In einem ersten Step kannst Du selbst testen, ob Du Deine Seite als barrierefrei empfindest. Sind zum Beispiel die Kontraste so hoch, dass Du Deine Seite auch bei schwachem Licht gut lesen kannst?

Hier eine Checkliste für barrierefreie Websites, die Deinem Selbstcheck eine hervorragende Orientierung liefert:

1. Stellst Du für Bilder und Videos Textalternativen zur Verfügung?

2. Sind Deine Texte in klarer und leicht verständlicher Sprache geschrieben?

3. Haben Deine Farbkombinationen einen ausreichenden Kontrast?

4. Ist Deine Seite auch ohne Maus, nur mit der Tastatur navigierbar?

5. Ist Deine Website strukturiert und organisiert aufgebaut? Sind Deine Seiten in sich klar strukturiert?

6. Wie lesbar sind Deine Schriftarten?

7. Vermeide bitte unbedingt Flackern und Blinken – das kann z.B. epileptische Anfälle auslösen

8. Funktioniert Deine Seite geräteunabhängig? Also gleich auf Desktop, Tablet oder Handy?

9. Hast Du Deine Videos und Audiodateien mit Untertiteln versehen?

10. Teste Deine Seite regelmäßig auf Barrierefreiheit

Auf einen reinen Selbsttest solltest Du Dich nicht verlassen. Vor allem nicht, wenn das BFSG für Dich verpflichtende Wirkung hat.

Natürlich gibt es auch Seiten und Tools, mit deren Hilfe Du Deine Seite auf Barrieren checken kannst.

Teste die Barrierefreiheit Deiner Website mit Plug-ins, Tools und nützlichen Seiten

Hier sind deshalb einige kostenlose und kostenpflichtige Möglichkeiten für Dich, wie Du Deine Website auf mögliche Barrieren testen kannst:

Initiative BIK

Wenn Du 100 %ig sicher gehen willst, kann ich Dir – für Deutschland – den kostenpflichtigen BITV-Test der Initiative BIK (barrierefrei informieren und kommunizieren) empfehlen. Die Initiative bietet auch einen Test für den internationalen Raum an.

Nach Durchführung einer der beiden Tests erhältst Du entweder ein Prüfsiegel oder Hinweise zur Optimierung Deiner Website.

Die Tests liegen preislich bei aktuell rund 400 € – abhängig von Umfang und Komplexität Deiner Website.

Wave Webaim

Wave Webaim ist auch als Plug-in verfügbar. Mit diesem Tool kannst Du die Kontraste auf Deiner Seite testen, zwischen Texten und Buttons, auf der Gesamtübersicht und zwischen Vorder- und Hintergrundfarben.

Google Lighthouse

Im Bereich Accessibility kannst Du Dir einen Gesamtüberblick verschaffen und Barrieren herausfiltern, wie z.B. fehlende ARIA-Attribute, Alt- und Link-Texte.

Experte

Dieser Test basiert auf Google Lighthouse, scheint aber zusätzlich noch andere Punkte zu kontrollieren, da die Ergebnisse nicht 1:1 übereinstimmen.

FAZIT: Barrierefreiheit = ein Gewinn für alle

Ja, dieser Artikel ist lang.

Manchmal brauchen wichtige Dinge einfach Platz. Denn:

Das Thema Barrierefreiheit liegt mir persönlich am Herzen.

Meine Eltern waren beide Schulleiter an Förderschulen (für Kinder mit Seh-Einschränkung sowie Lern- und geistigen Einschränkungen). So habe ich von klein auf miterleben dürfen, dass es Menschen gibt, die andere Bedürfnisse haben und für die Brücken geschaffen werden müssen.

Die Brücken, die man diesen Kindern damals schuf, haben dafür gesorgt, dass sie heute trotz ihrer Einschränkungen ein Leben wie Du und ich führen. Einige sind erfolgreiche Unternehmer, Freelancer und Selbstständige.

Dass wir diese Brücken nun unserer Entwicklung folgend in den digitalen Raum übernehmen, sollte selbstverständlich sein.

Du weißt, ich will mit Worten wirken und die Welt durch Texte schöner, strahlender und für alle ein bisschen funkelnder gestalten.

Machst Du mit?

Gerne unterstütze ich Dich dabei, wenn Du magst.

Deine Eva

P.S.: Hier geht es zum Artikel über “Barrierefreie Texte schreiben”

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Die 11-Punkte-Website-Checkliste für mehr Reichweite, Leads und Umsatz

Fri, 01 Nov 2024 07:07:45 +0000

Kennst Du das Sprichwort “den Bradbury machen?”

Seit den Olympischen Winterspielen 2002 ist in Australien “den Bradbury machen” ein geflügeltes Wort.

Gemeint ist: durch einen glücklichen Zufall Erfolg haben, ohne sich sonderlich anstrengen zu müssen.

Wie es dazu kam?

Steven John Bradbury, absoluter Außenseiter, gewann das Finale im Shorttrack über 1.000 Meter – weil alle anderen Läufer stürzten!

Das wäre auch für Dein Unternehmen toll, oder?

Wenn Du Dich darauf verlassen willst, dass alle Deine Mitläufer ebenfalls stolpern und stürzen, dann lies hier nicht weiter, mach’ Dir einen Kaffee und beobachte, was passiert.

Wie ich Dich einschätze, verlässt Du Dich aber nicht auf Zufälle.

Denn Dir ist bewusst, dass Deine Website eine von rund 1,1 Milliarden Webseiten im Netz ist (Statista).

Und Du weißt auch: Es gibt viele kleine Stellschrauben, an denen wir drehen können, so dass Deine Website-Texte und Dein Content Dich mit mehr Reichweite, Leads und Umsatz belohnen.

Dazu zählen die Standard-Tipps:

Mobiloptimierung
schnelle Ladezeiten
Design und sinnvolle Farbkontraste
Vermeidung von Doubled Content und echten Mehrwert
Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit internen und externen Verlinkungen

Die berücksichtigst Du wahrscheinlich sowieso schon alle.

Deshalb will ich Dir in diesem Blogbeitrag 11 Copywriting-Stellschrauben ins Bewusstsein bringen, die echte Conversion-Booster für Deine Website und Dein Content-Marketing sein können.

Achte besonders auf die Punkte 3, 4 und 11.

Los geht’s:

Website-Texte verkaufen mit Psychologie und Strategie

Um in der Masse an Anbietern strahlend hell und klar zu funkeln und die richtigen Menschen von Dir zu begeistern, brauchst Du ein paar Zutaten aus der Verkaufspsychologie und eine klare Strategie.

Das Texten selbst nimmt meistens den geringsten Teil ein.

1. Positionierung und Zielgruppe

Kennst Du Deine Zielgruppe und bist klar positioniert? Was genau verkaufst Du? An wen genau?

Jede Zielgruppe hat ihre ganz eigenen Bedürfnisse, Wünsche und Sorgen.

Viele raten an dieser Stelle, dir ein/e ideale KäuferIn, eine BuyerPersona, zu entwickeln.

Ich bin kein Fan davon.

Überlege selbst: Kann man Dich nur aufgrund Deiner demografischen Merkmale in eine Schublade pressen? Musst Du ein E-Auto fahren um Dich auch besonders für Deine körperliche Gesundheit interessieren zu dürfen?

Werden wir konkreter:

Die 27-jährige Hanna ist Referendarin an einer Grundschule und lebt mit ihrem Freund in einem 3-Zimmer-Apartment in Frankfurt am Main im Stadtviertel Bockenheim, wo sie gerne frisches Obst und Gemüse auf dem Wochenmarkt kauft. Kinder hat sie noch keine, wünscht sich aber mind. 2. Sie nutzt die öffentlichen Verkehrsmittel und achtet auf ihre Ernährung.

Klar: Hann ist der ideale Kunde für ein Yoga-Studio, -Accessoires oder -Kleidung.

Jetzt sieh Dir dieses Bild an:

Warum ist die 65-jährige Ursula – hier im Vordergrund – auch in Hannas Yoga-Klasse?

Mit Buyer Personas schließen wir eine Menge potentieller KundInnen aus.

Ich bevorzuge deshalb die Arbeit mit Motiven und Menschentypen.

Das Motiv beider Frauen ist: Gesundheit, Wohlbefinden und persönliche Weiterentwicklung. Als Typen legen sie wert auf Gemeinschaft und Harmonie.

Mit diesem Wissen kannst Du Deine Website-Texte und Deinen Content viel gezielter ausrichten.

Gleichzeitig schließt Du keine passenden KundInnen aus.

Fazit: Formuliere eine klare Positionierung und kenne die Motive Deiner Zielgruppe bis ins Detail.

2. Das Zentrum Deiner Website-Texte

Kurz und knapp:

Auf Deiner Website geht es NICHT um Dich oder Dein Angebot!

Auf Deiner Website geht es um Deine potentiellen Kunden.

Um ihre Probleme, Wünsche, Sorgen, Bedenken und um ihre Träume.

Sind Deine Texte zu sehr auf Dein Unternehmen oder Deine Marke fokussiert, verlieren Menschen schnell das Interesse.

Kundinnen wollen sehen, was sie von der Zusammenarbeit mit Dir oder von Deinem Produkt haben und wie Dein Angebot ihre Probleme löst.

Statt “Ich biete Dir”, schreibe “Hier bekommst Du”.

Wechsele, wo immer es geht, die Perspektive und beantworte die brennendste Frage Deiner Website-Besucher:

What’s in it for me?

Was ist bei der ganzen Sache für mich drin?

Tipp: Statt selbst über Dich zu schreiben, lass’ andere sprechen. Kundenstimmen und Bewertungen dienen als sog. Social Proof, als Sozialer Beweis.

3. Das Herz kauft mit

Studien beweisen: Das Herz kauft mit.

António Rosa Damásio (* 25. Februar 1944 in Lissabon), ein portugiesisch-US-amerikanischer Neurowissenschaftler, bestätigte, dass wir unfähig sind, Entscheidungen zu treffen, wenn uns das Gefühlsareal im Gehirn fehlt.

Einem seiner Tumor-Patienten wurde ein Teil des präfrontalen Cortex entfernt.

In diesem Teil sitzt unser Gefühlszentrum. Der Patient erholte sich, war weder kognitiv, motorisch oder sensorisch eingeschränkt.

Dennoch änderte sich seine Persönlichkeit radikal: Er wies einen deutlichen Mangel an Gefühlen auf und war nicht mehr in der Lage, Entscheidungen zu treffen.

Wir Menschen treffen Entscheidungen emotional, nicht rational.

Das bedeutet für Website-Texte:

Emotionen wecken, alle Sinne aktivieren. Lass Deine Leser sehen, fühlen, hören (jahaaaa, das geht) und beschreibe so bildhaft, dass der Duft frisch gebackener Kekse ihre Nase umschmeichelt.

Verkaufe auf Deiner Website nicht Dein Angebot, sondern wie sich das Leben Deiner KundInnen damit verändert.

Nenne die emotionalen Vorteile, die Benefits, immer zuerst.

Ein Beispiel:

Ein sehr bekannter Matratzenanbieter spricht im Herbst 2024 von “Mach es Dir gemütlich und spare richtig” – und von “Ungestörter Schlaf und druckfreie Entspannung”.

Eine weitere Wirkung von Emotionen ist Bindung und Identifikation. Sie schaffen eine tiefere Verbindung zu Dir und Deiner Marke.

Hier rutschen wir bereits in den Bereich des Brandings, aber dieser Punkt hat auch viel mit unserem Punkt 1 zu tun.

Gerne nenne ich an dieser Stelle deshalb den Grillzangen-Vergleich. Du erinnerst Dich an die Motiv-Ansprache?

Willst Du jemanden ansprechen, dessen Motive Macht und Status sind?

Dann werbe für Deine Grillzange mit: Hier kocht der Chef!

Ist das Motiv eher in der Gemeinschaft und Sozialem zu finden, dann entfachst Du mehr Grillfeuer mit:

“Grillen ist: Zeit mit Freunden”.

Dasselbe Produkt.

Zwei vollkommen unterschiedliche Aussagen.

Ganz andere Emotionen, die geweckt werden.

Disney arbeitet mit noch ganz anderen Mitteln, um Emotionen und echte Verbindungen zu schaffen.

Wie, das verrate ich Dir im nächsten Punkt.

4. Storytelling - konvertierende Geschichten mit der Disney-Vorlage

Storytelling zieht Deine Leserinnen in Deinen Bann und vermittelt Deine Botschaft nachhaltig.

Geschichten schaffen eine emotionale Verbindung und bleiben im Gedächtnis.

Deshalb lieben wir alle die Disney-Filme. Ihr Erfolgsgeheimnis liegt in der Geschichte der HeldInnen. Die folgen immer der gleichen Struktur.

Ich habe deshalb bei Disney abgeschaut und verrate Dir hier die brillanteste aller Storytelling-Techniken, mit Hilfe derer Du Dein Angebot emotionalisierst und ihm Leben einhauchst.

Dass Du sie für Dein Marketing nutzen kannst, habe ich habe sie für Dich auf folgendes Muster gekürzt:

Einführung in die Szene
Jeden einzelnen Tag
Doch eines Tages
Darum
Deshalb
Heute

Ein Beispiel:

Nikki Reed war Schauspielerin und Umweltaktivistin.

Jeden einzelnen Tag suchte sie nach Möglichkeiten, nachhaltige und ethische Mode zu unterstützen.

Doch eines Tages stellte sie fest, dass es kaum nachhaltigen Schmuck gab.

Darum machte sich sich auf die Suche nach etwas Besserem und Nachhaltigerem – fand aber keine passende Alternative.

Deshalb ging sie eine Kooperation mit dem Hersteller Dell ein und gründete eine Schmuckmarke, die Gold aus Elektronikmüll recycelt.

Heute schmücken ihre Designs weltweit naturverbundene Frauen, die Wert auf Schönheit und Nachhaltigkeit legen.

Aber Achtung: Erzählst Du Schmu und lebst die Geschichte nicht, zahlt sich das schnell negativ auf Deine Marke aus.

Beachte daher unbedingt auch Punkt Nummer 5.

5. Glaubwürdigkeit und Werte

Marketing hat sich verändert, aber eines ist gleich geblieben:

Menschen kaufen von Menschen.

Deshalb sind Deine Unternehmenswerte heute wichtiger denn je.

Sie bilden die Grundlage Deiner Marke, Deine Marken-Persönlichkeit. Sie schwingen in jeder Faser Deiner Brand Voice, Deiner Markenstimme, mit und bauen die Verbindungsbrücke zu Deiner Zielgruppe.

Unsere Antennen sind mittlerweile so fein, dass wir Widersprüchliches und Unehrliches sofort spüren.

Wenn Deine Texte übertreiben oder zu marktschreierisch wirken, schadet das Deiner Glaubwürdigkeit.

Wir Menschen lieben Echtes und Transparenz.

Zeige Deine Werte und stehe zu ihnen. Nur so gewinnst Du das Vertrauen Deiner Kundinnen – und das ist die Basis für jede erfolgreiche Conversion.

Tipp: Nenne Deine Werte auf Deiner Website und lebe sie in Deinem Unternehmertum für Identifikation und tiefere Verbindungen.

Die beiden Taktiken im nächsten Punkt sind mit Vorsicht anzuwenden. Zu viel davon ist pures Gift für Deine Markenbindung.

6. Verknappung & Dringlichkeit

Mit Verknappung zu arbeiten und Dringlichkeit erzeugen an sich ist nichts Schlechtes.

Limitierte Stückzahlen und ein Zähler, der nach unten zählt oder ein Countdown, der anzeigt, wie lange der Rabatt noch gültig ist, sorgen dafür, dass die Kaufentscheidung schneller fällt.

Marken wie Louis Vuitton, Hermes oder Ferrarie arbeiten schließlich extrem erfolgreich mit dem Konzept der Verknappung bzw. limitierten Auflage.

Natürlich kannst auch Du darauf hinweisen, dass es nur eine begrenzte Stückzahl gibt oder dass Dein Angebot nur für einen bestimmten Zeitraum gültig ist.

Was aber absolut toxisch wirkt und keiner noblen Art entspricht:

Künstliche Verknappung und Dringlichkeit hinter jeder Ecke.

Diese Taktiken mögen kurzfristig effektiv sein. Gleichzeitig rauben sie Deiner Marke an Glaubwürdigkeit und hinterlassen ein “Gschmäckle”.

Wenn Deine Kundinnen merken, dass die vermeintlich limitierte Verfügbarkeit nur ein Marketingtrick ist, oder das Webinar eben doch aufgezeichnet wird, führt das zu Frustration und Misstrauen.

Sätze, wie

„Nur noch für kurze Zeit erhältlich!“

„Begrenzte Stückzahl – wenn weg, dann weg!“

„Letzte Chance! Das Angebot endet in X Stunden.“

„Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz – nur noch wenige verfügbar!“

„Jetzt kaufen, bevor es zu spät ist!“

„Das Angebot wird bald verschwinden – nicht verpassen!“

„Nur noch heute gültig!“

Jetzt oder nie!

Oder: “Wenn Du jetzt nicht lernst, wie Du Deine Kinder in einen ruhigen Schlaf begleitest, wirst Du das in deren Pubertät bitter bereuen.”

Hör mal in Dich rein.

Willst Du bei Deinen KundInnen so ein Gefühl auslösen?

Ehrliche Angaben, die auf realen Angeboten oder zeitlich begrenzten Möglichkeiten basieren, motivieren Deine Zielgruppe, ohne den Glauben an Deine Marke zu erschüttern.

Ehrlichkeit und Authentizität sorgen dafür, dass Verknappung als wertsteigernder Faktor wahrgenommen wird – und nicht als bloßes Mittel zum Zweck.

Während Du mit Verknappung oder Dringlichkeit sehr vorsichtig umgehen solltest und es teilweise besser ist, darauf zu verzichten, ist der nächste Punkt ein absolutes Must auf Deiner Website.

7. Call-to-Action

Deine Website hat einen Job.

Den Besucher zu der von Dir gewünschten Handlung zu führen.

Das kann z.B. ein Kauf, ein Newsletter-Abo oder eine Terminbuchung sein.

Stell Dir vor, eine potenzielle KundIn liest Deinen gesamten Text, ist begeistert, und dann…

… weiß sie am Ende nicht, was sie als Nächstes tun soll.

Wie geht es weiter? Was muss sie jetzt tun?

Eine klare Handlungsaufforderung, ein Call-to-Action (CTA) ist essentiell, um Deine LeserInnen zu leiten und sie zur Handlung zu bewegen.

Fehlt dieser CTA, lassen die Conversions zwangsläufig zu wünschen übrig.

Website-Texte: Der Einsatz von Sprache und Wortwahl

Während wir bisher vor allem auf psychologische Mittel im Copywriting eingegangen sind, behandeln die folgenden Punkte einige sprachlichen Kniffe im Werbetexten.

8. Auf den Punkt - Der Hero-Bereich auf Deiner Website

Wusstest Du, dass die Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen kürzer ist als die eines Goldfisches? Das zumindest besagt eine Studie von Microsoft Kanada.

Demnach liegt die Spanne von Menschen durchschnittlich bei 8 Sekunden, während die eines Goldfisches mit 9 Sekunden eine ganze Sekunde länger ist.

Wenn also ein Besucher auf Deine Website kommt, hast Du nur wenige Sekunden, die darüber entscheiden, ob die Reise bei Dir weitergeht oder er/sie die Seite wieder verlässt.

Ganz oben, der sogenannte Hero-Bereich, entscheidet entsprechend über Go oder No.

Hier sollte sich der Leser sofort wiedererkennen und erfahren,

ob er richtig bei Dir ist,
was Du anbietest und
wie sich sein Leben dadurch verändert.

Verschwende daher bitte keine Zeit mit kryptischen Aussagen oder einem “Herzlich willkommen auf unserer Website”.

9. Fachjargon

Als Expertin auf Deinem Gebiet kennst Du die Fachbegriffe in- und auswendig.

Doch Deine Kundinnen?

Wahrscheinlich nicht.

Wenn Deine Texte vor Fachbegriffen triefen, verlieren LeserInnen die Lust.

Lesen macht keinen Spaß, wenn man sich anstrengen muss, die einzelnen Begriffe zu verstehen.

Ein klarer, verständlicher Schreibstil, der auch komplizierte Themen leicht zugänglich macht, zieht Deine Zielgruppe in den Bann …

… und führt zu mehr Conversions (ich weiß, das hier ist auch ein Fachbegriff – für meine Zielgruppe, also Dich, ist das aber ein gängiger Begriff wie z.B. auch Content oder Leads).

Tipp vom Verkaufspsychologen: Schreib’ Deine Texte so, dass sie von Deiner Zielgruppe auch mit 2 Promille noch klar verstanden werden.

Ein Beispiel: Eine Naturheilpraxis spricht auf der Website von Anamnese, Analyse, komplementären Verfahren und mehr. Statt darzustellen, dass der Weg zu neuem Wohlbefinden darüber geht, die Ursachen herauszufinden und diese mit natürlichen Methoden zu behandeln.

10. SEO für die Auffindbarkeit, aber bitte ohne Überoptimierung

SEO ist wichtig, aber es gibt eine Grenze.

Wenn Deine Texte mit Keywords – hier und da und auch da und dann auch noch dort – gespickt sind, leidet die Lesbarkeit.

Google erkennt mittlerweile, ob ein Text für Menschen oder nur für Suchmaschinen geschrieben wurde.

Schlechter Content und Massenproduktionen werden abgestraft und im Ranking herabgestuft.

Merke Dir: Bei Google steht der Mensch im Mittelpunkt.

Schreibe für die Nutzer, nicht für Google.

Erstelle Inhalte die

Probleme lösen
Fragen beantworten
realen Nutzen schaffen.

Eine Überoptimierung rein für Dein Google-Ranking kann also genau das Gegenteil von dem bewirken, was Du erreichen möchtest:

schlechtere Platzierungen in den Suchergebnissen und genervte Leserinnen.

Merke Dir: Bei Google steht der Mensch im Mittelpunkt.

Schreibe für die Nutzer, nicht für Google.

Erstelle Inhalte die

Probleme lösen
Fragen beantworten
realen Nutzen schaffen.

Eine Überoptimierung rein für Dein Google-Ranking kann also genau das Gegenteil von dem bewirken, was Du erreichen möchtest:

schlechtere Platzierungen in den Suchergebnissen und genervte Leserinnen.

11. Charisma, Charakter und Konsistenz

Was begeistert Dich an anderen Menschen? Was haben diese schillernden Personen an sich, die in einem Raum voller spannender Menschen alle Aufmerksamkeit auf sich ziehen?

Sie sind stimmig, charismatisch, haben Charakter und zeigen sich konsistent in ihrer Persönlichkeit.

Eine Brand Voice verleiht Deiner Marke und somit auch Website dieses ganz besondere Charisma.

Entwickelst Du eine Markenstimme mit Charme, Charakter und Konsistenz, hebst Du Dich automatisch aus der Masse ab. wirst unverwechselbar und ziehst die richtigen Menschen in Deinen Bann.

Eine klare und konsistente Markenstimme wirkt wie Magie. Sie schafft Differenzierung, Identifikation und Wiedererkennung.

In meinen Workshops habe ich eine Methode entwickelt, Deiner Stimme einen kristallklaren Klang zu verleihen. Dabei nutze ich als Ausgangspunkt u.a. das Archetypen-Model des Schweizer Psychiaters und Begründers der analytischen Psychologie, Carl Gustav Jung.

Seine Archetypen beschreiben Urbilder, die jeder Mensch und damit jede Marke, jedes Unternehmen in sich trägt.

Bilder wie “Der Held”, “Der Magier” oder “Der Jedermann” – mit denen jeder, egal welchen Alters oder Mentalität, sofort eine Verbindung herstellt.

Eine Brand Voice wie sie CocaCola (Der Unschuldige), M&Ms (Der Narr), WaltDisney (Der Magier), Apple (Der Schöpfer) oder Chanel (Der Liebende) nutzen, verwandelt Deine Marke in eine konkurrenzlose Persönlichkeit mit der Du über alle Kanäle hinweg konsistent kommunizieren und eine tiefere Beziehung zu Deinem Publikum aufbauen kannst.

Nutze deshalb diese Chance auch auf Deiner Website (und allen anderen Kanälen) und unterstütze damit Deine Conversion-Rate positiv.

Fazit: Ganz schön viel zu tun hinter so ein bisschen Text

So.

Das war jetzt eine Menge.

Großartig, dass Du bis hier gelesen hast.

Wenn du nur die Hälfte der Punkte umsetzt, dann gehörst du zu den oberen 13% der Menschen mit hochkonvertierender Website da draußen.

Yes, diese Zahl habe ich erfunden.

Und wenn du zu den oberen 2% gehören willst, die mit ihre Website und ihrem Content begeistern, Vertrauen aufbauen, Verbindungen eingehen und Geld verdienen, dann musst du vor allem eins sein:

Umsetzungsstark.

Auf den Zufall hoffen und den Bradbury machen reicht nicht aus. Auch Bradbury musste laufen, um zu gewinnen.

Dabei unterstütze ich Dich gerne.

Wie unsere Zusammenarbeit aussehen kann, erfährst du hier.

Die Welt gehört den Guten, die Positives teilen und die Welt etwas schöner machen.

Die Welt gehört Menschen wie Dir.

Du musst nur mutig sein und machen. Ich begleite Dich, wenn Du magst.

Begeistere und berühre die richtigen Menschen mit einem außergewöhnlichen Angebot und charismatisch funkelnden Texten – dann klappt’s auch mit Reichweite, Leads und Umsatz.

Lass uns die Welt ein bisschen schöner machen – Weil. Worte. Wirken.

Deine Eva

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Die größten Fehler auf einer Über-Mich-Seite: BlingBling & BlaBla vom Band

Fehler Nr. 1 auf Deiner Über-mich-Seite = Zu viel BlingBling ums Ich, zu wenig funkelndes Du.

Fehler Nummer 2 auf Deiner Über-mich-Seite = Lebenslauf-Blabla.

Fehler Nummer 3 auf Deiner Über-mich-Seite = Der Sprung ins Leere oder fehlender Call-to-action

Wie sieht die perfekte Über-mich-Seite aus? Gibt es eine Über-mich-Seiten-Vorlage?

1. Eine eindeutige Menü-Bezeichnung

2. Der Hero-Bereich Deiner Über-mich-Seite

3. Erzähl deine Geschichte – aber mit Relevanz!

4. Zeige auf Deiner Über-mich-Seite, wofür du stehst

5. Verstärke auf Deiner Über-mich-Seite Deine Glaubwürdigkeit - nicht nur durch Social Proof

6. Bilder auf Deiner Über-mich-Seite schaffen Nähe

7. Beende Deine Über-mich-Seite mit einer klaren Handlungsaufforderung

Fazit

Barrierefreie Texte schreiben auf Deiner Website und auf Social Media

Das liest du im Beitrag

1. Was sind barrierefreie Texte?

2. Vorteile barrierefreier Texte für Dein Unternehmen

3. Barrierefreie Texte auf Deiner Website schreiben

3.1 Schreibe in einfacher Sprache

3.2 Streiche Substantivierungen beziehungsweise den Nominalstil

3.3 Setze Eigenschaftswörter nur mit Bedacht ein

3.4 Schreibe in kurzen Sätzen

3.5 Strukturiere Deine Texte

3.6. Denke an Bildunterschriften

3.7. Optimiere Deine Texte für Screenreader

4. Barrierefrei schreiben auf Social Media

4.1. Gefettete oder kursiv geschriebene Zeilen

4.2. Emojis

4.3. Hashtags mit fehlender Großschreibung

4.4 Unstrukturierte Texte & fehlende Alternativtexte

4.5. Sonderzeichen & Symbole

4.6. Automatische Untertitel & Spracherkennung

5. Woher weißt Du jetzt, ob Deine Texte barrierefrei sind?

6. Fazit: Barrierefreie Texte schreiben heißt: Gute Texte schreiben

Ich habe es eingangs bereits verraten: Barriere Texte sind gute Texte.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) kommt: Ist Deine Website barrierefrei?

Das liest du im Beitrag

Was ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)?

Ab wann ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verpflichtend?

Für wen ist das BFSG verpflichtend?

Welche Konsequenzen drohen bei Nichteinhaltung des BFSG?

Die Vorteile einer barrierefreien Website auf einen Blick:

Worauf kommt es bei einer barrierefreien Website an?

Diese 4 Säulen barrierefreier Internetseiten sind:

Wie und wo kann ich testen, ob meine Website barrierefrei gestaltet ist?

Menschliches Marketing manipuliert nicht, sondern lädt ein
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ethisches Copywriting verkauft nicht, es lässt kaufen.